O CIO como catalisador de negócios – Papel, relevância e valor (TechRepublic Premium)

Este relatório arquivado do TechRepublic Premium, publicado originalmente em outubro de 2013, está disponível gratuitamente para membros registrados do TechRepublic. Para todos os relatórios de pesquisa mais recentes, mais de 100 políticas prontas, descrições de cargos de TI e muito mais, confira o TechRepublic Premium.

Do relatório:

Recebemos respostas de 296 participantes que representavam uma boa variedade de empresas de pequeno a grande porte, localizadas na América do Norte e em todo o mundo. A maioria dos entrevistados veio de formação em TI, o que confere precisão às suas respostas, pois eles têm um conhecimento profundo dos processos e atividades departamentais em que os CIOs estão envolvidos.

Descobrimos informações não apenas sobre CIOs, mas também sobre tendências orçamentárias, como onde novos investimentos estão sendo feitos e quais áreas estão perdendo dinheiro no orçamento. Identificamos áreas onde os CIOs são fortes e fracos – por exemplo, os resultados indicaram que estabelecer comunicação com usuários e clientes era o método mais forte para os CIOs ficarem à frente da curva.

Curiosamente, algumas áreas de influência decrescente ou fraqueza podem ser devidas a erros táticos do próprio CIO (uma falha em cortar custos, por exemplo). Também há evidências de que outras forças (como colegas executivos ou organizações tecnológicas externas) estão prejudicando o papel.

Descobrimos que o CIO manteve uma posição forte, que, no entanto, tem espaço para crescimento contínuo – se os indivíduos envolvidos forem capazes de superar os desafios. Mais de três quartos de nossos entrevistados afirmaram que o CIO trouxe valor e impacto discerníveis sobre a inovação tecnológica e a criatividade, o que foi considerado importante por uma maioria confortável. Entre os entrevistados, 53, 46 e 70 por cento afirmaram que o CIO tem um bom envolvimento nas operações da empresa, influência significativa e estratégia mensurável, respectivamente.

A pesquisa também avaliou o papel do CIO conforme percebido por CIOs e não CIOs, com alguns resultados perspicazes. Os CIOs tendiam a se classificar melhor em algumas áreas; no entanto, em outros tópicos, suas respostas foram semelhantes às de não-CIOs. Isso pode significar que os CIOs têm um viés natural a favor de seus esforços ou que seu trabalho nem sempre é reconhecido por outras pessoas, mesmo dentro de seu grupo.