Em comunicado no site mBank, anuncia que o fórum será encerrado no dia 23 de maio deste ano. A partir desse dia, será impossível fazer login na plataforma e comentar os tópicos postados nela.
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Como explica o banco, a decisão de encerrar o fórum que funciona há vários anos é consequência do desenvolvimento da comunicação na Internet e do esgotamento desta fórmula como plataforma de troca de opiniões entre os utilizadores.
– Foram criadas redes sociais, desenvolvidas novas tecnologias, possibilitando um contato rápido e constante com você – lemos no comunicado do mBank. – A comunicação mudou de formato. As redes sociais substituíram amplamente os canais tradicionais de notícias ou mesmo os portais da internet. Também notamos isso em suas ações. A atividade do cliente mudou do fórum bancário para o Facebook. Você está lá 24 horas por dia e nós tentamos acompanhá-lo.
A conta oficial do mBank no Facebook conta atualmente com mais de 299 mil. curtidas e com mais de 291 seguidores. Cerca de uma dúzia de dias atrás, o serviço do banco nas mídias sociais foi assumido do VML pelo Gray Group Poland. No passado, o mBank usava o Facebook, entre outros para explicar aos usuários a polêmica questão do fechamento de contas bancárias de clientes para negociação de criptomoedas.
