O Paquistão ocupa a 153ª posição no Índice de Desenvolvimento de Governo Eletrônico: Razões & Sugestões

No relatório do Índice de Desenvolvimento de Governo Eletrônico da ONU (EGDI) de 2020, o Paquistão ficou em 153º lugar entre o total de 193 países pesquisados ​​no relatório. Para o Paquistão, marca um declínio na classificação, em contraste com o relatório publicado em 2018 [148th].

Anteriormente, o EGDI da ONU era o único índice de medição para o desenvolvimento do governo eletrônico, mas agora abrange elementos do desenvolvimento do governo digital dos países membros, colocando-os em três indicadores diferentes, incluindo Índice de Serviços Online (OSI), Índice de Capital Humano (HCI) e Infraestrutura de Telecomunicações Índice (TII).

Paquistão ocupa a 153ª posição no Índice de Desenvolvimento de Governo Eletrônico

Isso leva a um exame mais minucioso do roteiro de transformação digital do estado e luta para identificar as razões subjacentes do declínio no relatório de 2020. As soluções viáveis ​​abrangentes que podem ajudar a melhorar a classificação EGDI do Paquistão e, consequentemente, melhorar a experiência dos cidadãos com o governo por meio da utilização de tecnologia, também devem ser exploradas.

Razões para o declínio:

De acordo com o relatório, alguns fatores que foram a causa do declínio no desenvolvimento do governo digital do Paquistão incluem uma abordagem fragmentada e dividida (não unida), falta de infraestrutura de telecomunicações e baixa acessibilidade, uma grande lacuna nas habilidades digitais, segurança cibernética , privacidade de dados, desconfiança, maturidade do design de serviços e participação cidadã comparativamente menor.

Sugestões para o futuro:

Além disso, o relatório também indica como nosso país pode aprender com as experiências de outros países para acelerar sua transformação de governo digital. Isso inclui,

Desenvolver uma estratégia nacional de governo digital, elaborar um plano de ação para a implementação do roteiro, implantar blocos de construção fundamentais, ou seja, identidade digital, pagamento, plataforma de troca de dados, criar um centro de excelência para dados e análises avançadas, elaborar uma estrutura de governança comum ou seja, portfólio, estrutura de garantia de programas e projetos, gerenciamento de informações digitais, controle de gastos de TI, aquisições, padrões de dados e tecnologia, sistemas, plataformas, aplicativos e infraestrutura digital compartilhados e comuns e suporte de TI centralizado entre governos.

Além disso. o relatório sugere,

• Reformulação da estrutura atual da política de telecomunicações.
• Estabelecimento de parcerias público-privadas.
• Fornecer um regime regulatório flexível aos investidores e à comunidade empresarial em serviços de telecomunicações.
• Incentivar práticas inovadoras.
• Trabalhe em direção a políticas e tomadas de decisão orientadas por dados.
• Renderizar instalações de acesso público para combater a exclusão digital relacionada à acessibilidade.
• Desenvolva uma política de educação de aprendizagem digital ao longo da vida e uma estratégia nacional abrangente de alfabetização digital voltada para o futuro e planeje alcançar uma nação 100% alfabetizada digital.
• Priorize as comunidades marginalizadas (mulheres, população rural e geração mais velha).
• Estabeleça uma campanha de conscientização sobre alfabetização digital.
• Lançar um programa de treinamento para cidadãos para aumentar a alfabetização digital e aprimorar as habilidades dos funcionários do governo.
• Garanta a segurança cibernética e a proteção de dados para se proteger contra tentativas de phishing.
• Elabore legislações claras e padrões robustos sobre privacidade de dados.
• Segurança e crimes cibernéticos alinhados com as tendências globais.
• Siga uma abordagem centrada no cidadão.
• Desenvolver capacidades de design de serviço nos níveis federal e provincial
• Desenvolva um sistema de design digital consistente que consiste em ferramentas, metodologias, modelos, elementos de marca, guias e princípios.

O relatório também sugere a criação de padrões de serviços digitais para permitir consistência e qualidade entre os serviços. Transformar a estrutura e a mentalidade organizacional, desenvolvendo uma estratégia e um plano abrangente de participação e engajamento do cidadão nacional. Lançamento de plataformas participativas online e ferramentas digitais eficazes e de fácil utilização. Todas essas etapas ajudarão a melhorar o cenário digital do país.

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