O diário americano “The Wall Street Journal” deu uma olhada em como funciona o programa XCheck. É uma ferramenta para controlar o conteúdo postado no Facebook por VIPs. A princípio, deveria se aplicar apenas a políticos, mas com o tempo essa lista foi expandida para incluir atletas, jornalistas e celebridades.
Segundo os jornalistas do “WSJ”, o XCheck é atualmente usado para proteger quase 6 milhões de usuários do site – trata-se de figuras públicas. Em vez da moderação padrão, que envolve a captura de conteúdo que viola os regulamentos do site, o Facebook dividiu os usuários em duas categorias. Este “famoso” permite muito mais.
A investigação jornalística mostra que o programa XCheck exclui do controle de titulares de contas conhecidas no site. E quando uma foto ou postagem que viole os regulamentos do Facebook deve ser imediatamente bloqueada pelos moderadores, não é o caso dos VIPs. Como o “WSJ” escreve, desta forma usuários bem conhecidos podem postar materiais para os quais os titulares de contas comuns do Facebook podem ser suspensos.
Padrões duplos do Facebook
Jornalistas do “WSJ” encontraram uma reportagem confidencial da empresa fundada por Mark Zuckerberg. O documento mostra que a auditoria interna mostrou que o Facebook está ciente do que está acontecendo.
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Um exemplo é um post de Neymar, um jogador de futebol brasileiro que postou fotos nuas de uma mulher que o acusou de estupro.
Os autores da investigação escrevem que, se tal material fosse postado por um usuário padrão do Facebook, os moderadores removeriam imediatamente essa postagem. Além disso, a conta pode ser bloqueada.
No caso de Neymar, a entrada foi deletada após 24 horas. Naquela época, foi visto por mais de 56 milhões de internautas. A conta do jogador brasileiro não foi bloqueada. Esta é uma evidência de que o Facebook aplica padrões duplos aos seus usuários.
Por que o Facebook está fazendo isso? WSJ escreve que o programa XCheck foi projetado para evitar relações públicas negras de VIPs. Eles temiam que, se por conta de uma pessoa famosa o XCheck pegasse material que viole as regras e padrões do conteúdo publicado lá, e a postagem fosse removida, um político ou uma celebridade pudesse acusar o gigante da mídia social de censurar indevidamente seus materiais.
O Facebook criou este programa há dois anos. Hoje, seu porta-voz admite que o XCheck não é perfeito, mas a empresa não tem planos de abrir mão dele. “O programa será reconstruído e melhorado”, explica o porta-voz do Facebook Andy Stone.
Os lucros estão subindo
Mais de 2,8 bilhões de usuários em todo o mundo usam o Facebook regularmente. No segundo trimestre deste ano. O Facebook registrou crescimento de receita de 56%, para US$ 29,08 bilhões e lucro líquido de US$ 5,18 bilhões para US$ 10,39 bilhões.
Nos últimos cinco anos, o Facebook faturou mais de US$ 100 bilhões. Atualmente, a empresa está avaliada em mais de um trilhão de dólares.
