Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: O que fazer se o telefone não ligar: Um guia passo a passo
Se você já se perguntou, “por que meu telefone não liga?”, você não está sozinho. Mesmo se você for um profissional do Android, as coisas podem ocasionalmente ir além do seu nível de habilidade e você pode se perguntar o que fazer com um telefone que não liga. Hoje vamos dar uma olhada em alguns motivos pelos quais seu telefone não liga e também ver algumas correções para o mesmo.
Pule para:
- Verifique se o seu telefone está conectado
- O problema é só na tela?
- Se o seu telefone caiu ou ficou molhado
- O telefone estava bugado antes de quebrar?
- Verifique a bateria
- Problemas no carregador e no cabo
- O Android para na tela do logotipo
- Use seu computador para forçá-lo a ligar
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1. Está conectado?
Brincadeirinha – mas falando sério, quando foi a última vez que você carregou? Às vezes, o tempo voa quando você está se divertindo assistindo a vídeos de gatos e, na próxima vez que você pega seu telefone, ele não liga porque você o gravou no YouTube até a morte. Pegue uma fonte de alimentação e verifique se você realmente tem um pouco de suco no telefone antes de prosseguirmos. Lembre-se, às vezes você precisa carregar por alguns minutos antes que o telefone possa ligar sozinho.
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2. Está ligado, mas a tela não está ligada?
Esta é a próxima possibilidade, o telefone está realmente ligado, mas a tela não está funcionando. A maneira mais fácil de verificar isso é pressionar longamente o botão liga / desliga para forçá-lo a desligar e depois ligá-lo novamente. Você deve ouvir um som de inicialização ou sentir uma vibração. Isso significa que seu telefone está funcionando, mas você tem um problema de driver de vídeo ou tela.
Se você tiver um PC e um cabo para conectar seu telefone, temos um guia sobre como recuperar os dados do seu telefone. Quanto a uma tela quebrada, isso é um trabalho para a loja de reparos.
3. Deixou cair ou molhou?
Esse é um dos motivos mais comuns pelos quais um telefone não liga. Se você derrubou seu telefone recentemente ou se molhou, você pode ter alguns problemas. Tentar ligar um telefone molhado cedo demais pode causar um curto-circuito no telefone e fritá-lo; portanto, se ele ficar molhado, siga nosso guia sobre o que fazer com um telefone danificado pela água.
Para resumir as coisas, se você deixar o telefone cair na água e ele não ligar, precisará levá-lo para reparo, pois provavelmente terá um problema de hardware ou uma tela danificada. Mas antes disso, você ainda pode tentar obter alguns dados usando as etapas mencionadas no artigo abaixo.
4. Ele gradualmente ficou bugado e depois morreu?
Se você começou a notar alguma estranheza, como travamentos, reinicializações ou outras coisas que não deveriam acontecer antes do telefone não ligar mais, você pode ter um problema de software que pode ser corrigido substituindo o firmware.
Primeiro, você vai querer obter o máximo de dados possível e, em seguida, atualizar o novo firmware. Temos guias para os dispositivos populares para ajudá-lo, e você também pode tentar uma redefinição de fábrica para esclarecer quaisquer outros problemas. Se isso parecer muito complicado, leve-o à loja da sua operadora para obter assistência.
5. Sua bateria está inchada ou vazando?
Outro motivo bastante óbvio pelo qual seu telefone pode não ligar é que a bateria simplesmente desistiu do fantasma permanentemente. Isso geralmente acontece gradualmente ao longo do tempo, mas ocasionalmente pode acontecer de repente, especialmente se a bateria estiver inchada ou vazando.
Se a tampa da bateria for removível, retire-a e inspecione-a quanto a danos, protuberâncias ou vazamentos. Se você encontrar alguma, obtenha uma nova bateria imediatamente e descarte a antiga com segurança.
6. É o seu carregador ou cabo?
Às vezes você fica se perguntando por que seu telefone não está ligando e acontece que o telefone não é o culpado. Houve ocasiões em que até as pessoas mais inteligentes não identificaram que o problema é devido a um cabo do carregador, adaptador ou até mesmo uma tomada com defeito. Portanto, certifique-se de experimentar um cabo USB diferente, um adaptador de energia diferente (se você tiver um) e outra tomada em sua casa antes de saber que pode culpar seu telefone.
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7. Você está apenas vendo a tela do logotipo?
Se o seu telefone realmente ligar, mas não passar da tela de inicialização, isso é o que chamamos de loop de inicialização. Geralmente significa que seu telefone iniciará normalmente, mas ficará preso para sempre na tela do logotipo.
Se você atualizou recentemente para uma nova versão do Android ou atualizou uma ROM personalizada, pode ser uma solução tão simples quanto entrar em Recuperação e limpar a partição de cache ou fazer uma limpeza de dados/redefinição de fábrica ou, na pior das hipóteses, você pode brickou seu telefone.
Para obter um tutorial, consulte nosso guia sobre como redefinir seu telefone Android de fábrica ou pesquise em nosso site seu dispositivo específico. Se o seu telefone estiver bem no momento e você estiver lendo isso por curiosidade, gostaríamos de aconselhá-lo a fazer backup de tudo em seu telefone, caso isso aconteça com você no futuro!
8. Use seu computador para forçá-lo a ligar
Se você estiver usando um dispositivo Android e se deparar com o problema de ‘telefone não ligar’, há outra maneira de tentar ligá-lo. Esta etapa envolve o seu PC e esta é uma correção que foi endossada pelo Google. Aqui está o que você precisa fazer.
- Conecte seu smartphone ao computador via USB.
- Deixe carregar por 15 a 20 minutos.
- Retire o cabo do telefone, não o desconecte do computador e conecte-o novamente dentro de 10 segundos após removê-lo.
- Deixe-o carregar por mais 30 minutos pelo menos.
- Pressione e segure o botão liga / desliga no telefone por 5 segundos e, em seguida, pressione reiniciar.
- Se você não obtiver a opção de reinicialização imediatamente, continue pressionando o botão liga / desliga por 30 segundos.
Se nenhuma dessas dicas tiver funcionado, talvez seja hora de levar seu dispositivo a uma oficina.
