(tela: Facebook / facebookappPolska)
Kamil Kaniewski do Socializer postou uma pergunta para a rede Play em sua fanpage tanto como pessoa física quanto como administradora desta fanpage. Como resultado, os usuários que observam a fanpage podem ter a impressão de que o Play está se fazendo uma pergunta. Além disso, a pergunta de Kaniewski – foi postada em seu perfil pessoal – foi comentada por outro funcionário da Socializer, Łukasz Dębski.
O caso foi rapidamente notado e divulgado pelos internautas, inclusive. porque a fanpage do Play é uma das maiores do nosso país – como uma das 5 páginas polacas do Facebook, tem mais de um milhão de fãs (Veja detalhes).
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As circunstâncias deste acidente foram apresentadas por Łukasz Misiukanis, presidente do Socializer. – Nosso moderador tinha direitos de administrador apenas para fins analíticos. Por coincidência, sua postagem privada foi publicada como postagem de um cliente. Socializer não se comunica e não publica posts no Play – ele descreveu em um comunicado enviado ao portal Wirtualnemedia.pl. – Conosco, toda a equipe geralmente tem direitos de administrador para que possam reagir em situações incidentais (especialmente à noite e nos finais de semana). Por dois anos, nunca tivemos nenhuma situação relacionada ao abuso deles – adicionado. Ao mesmo tempo, informou que Kamil Kaniewski foi demitido disciplinarmente devido a esta situação.
Misiukanis destaca que o Socializer trata apenas da otimização de campanhas publicitárias e da produção de gráficos e aplicativos para diversos sites de redes sociais. A agência trabalha nessa área para a rede desde junho deste ano.
O chefe da Socializer ressalta que todos os seus funcionários estão proibidos de falar em privado nos canais das empresas operadas pela agência. O erro de Kamil Kaniewski nessa situação não foi apenas o erro de postar a entrada como Play, mas também fazer uma pergunta à fanpage desta rede. Portanto, Łukasz Dębski, que comentou a pergunta de Kaniewski, foi repreendido.
Ao mesmo tempo, Łukasz Misiukanis nega categoricamente os rumores de que a infeliz entrada foi uma tentativa fracassada de marketing boca a boca para o Play. – Em sua carreira de 2 anos, Socializer nunca realizou atividades comumente conhecidas como “sussurros” e nunca as conduzirá no futuro. Trabalhamos para várias centenas de clientes, oferecemos várias centenas, mais de 50 pessoas trabalham na agência, várias dezenas de pessoas trabalharam antes. Nenhum deles jamais havia conduzido um “sussurro”, “sussurrado” nem sequer aparecia em nenhuma oferta para um cliente – descreve Musiukanis. – Acredito que tais ações são antiéticas e nunca falei anonimamente (mesmo na escavação tenho uma conta com meu sobrenome) – justifica.
