O Zoom é uma plataforma popular para reuniões e videoconferências online. Durante a pandemia de coronavírus, o aplicativo, que está disponível em computador, celular e tablet, sofreu um verdadeiro cerco, apesar das dúvidas emergentes sobre a segurança do uso do Zoom.
Mais de uma dezena de grupos de usuários em março de 2020, ou seja, logo após o surto da pandemia de coronavírus, entraram com uma ação conjunta contra a Zoom Video Communication, proprietária do aplicativo. Eles acusaram a empresa de violar seu direito à privacidade ao compartilhar – sem seu conhecimento e consentimento – dados pessoais com Facebook, Google e LinkedIn, além de permitir que hackers interrompessem reuniões que aconteciam no aplicativo. Trata-se do chamado zoombombing. O fenômeno é que pessoas de fora interceptam videoconferências na plataforma Zoom e exibem, por exemplo, filmes pornográficos, usam linguagem racista ou publicam conteúdo vulgar. Tais situações ocorreram durante aulas remotas, teleconferências da empresa ou reuniões de negócios, quando, por exemplo, segredos comerciais eram discutidos.
Treinamento para funcionários, dinheiro para usuários
O caso foi a tribunal na Califórnia. A Zoom Video Communication discorda das alegações, mas a empresa concordou em pagar US$ 85 milhões como parte do acordo. Ao mesmo tempo, o proprietário do popular aplicativo anunciou a melhoria das práticas de segurança e prometeu a seus funcionários que forneceria treinamento especializado na área de privacidade e processamento de dados pessoais.
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“A privacidade e a segurança de nossos usuários são as principais prioridades da Zoom e levamos a sério a confiança que nossos usuários depositam em nós”, disse o comunicado da Zoom Video Communication.
O acordo ainda não é definitivo, agora precisa ser aprovado por um tribunal federal. Caso isso aconteça, os usuários do Zoom podem obter uma indenização de US$ 15, e aqueles que usam a versão paga do aplicativo podem obter um acerto de US$ 25 ou um reembolso de 15%. valor da assinatura (dependendo de qual opção é mais favorável para eles).
Resultados recordes do Zoom
Desde o início da pandemia do COVID-19, o número de usuários do Zoom quadruplicou, em grande parte devido à necessidade mundial de trabalhar remotamente. Muitas empresas decidiram então que a maioria das reuniões e sessões de treinamento da empresa seriam realizadas online.
Em termos de número de usuários, o Zoom foi mais popular na primavera de 2020, quando o número de downloads da Internet atingiu os milhões. Mais tarde, a plataforma foi perdendo usuários lentamente. De acordo com os dados da empresa, no final de 2020, o Zoom foi usado ativamente em todo o mundo por 467 mil. Usuários de internet.
O aplicativo Zoom foi lançado pelo bilionário chinês Eric Yuan, que mora nos Estados Unidos. É uma plataforma de videoconferência baseada em nuvem.
No ano passado, a Zoom Video Communication registrou resultados recordes. No ano, o faturamento da empresa cresceu 326%, e o lucro líquido superou o valor de US$ 672 milhões.
