Um dos maiores desafios enfrentados por pessoas e empresas que vendem online é a entrega dos produtos aos clientes. A visão de salas cheias de caixas de papelão e deslocamento diário para uma máquina de encomendas pode ser um sonho para muitas pessoas que pensam em começar sua loja online.
Felizmente, os vendedores do Allegro podem usar o serviço One Fulfillment by Allegro fornecido pela plataforma há vários meses.
A Fulfillment, ou seja, Allegro, é responsável pelo armazenamento e envio
A Allegro, como parte do One Fulfillment, realiza todas as atividades relacionadas ao armazenamento e envio de produtos dos vendedores. A plataforma oferece:
– armazenamento de produtos em seu armazém,
– separação e entrega de pedidos em cooperação com empresas de courier,
– responder às perguntas dos compradores sobre compras.
Allegro coopera com InPost, UPC e DPD para entregas, os vendedores não precisam assinar contratos com essas empresas.
Pedidos que os compradores fazem e pagam por 10h00 em dias úteis (e os de Varsóvia – até às 13h00) podem ser entregues até no mesmo dia. Pedidos feitos e pagos nos finais de semana até as 13h são enviados aos compradores na segunda-feira. No entanto, as encomendas efectuadas e pagas em dias úteis por 20:00 são enviados no mesmo dia.
Como isto funciona na pratica? – Lembro-me de uma situação em que um cliente que comprou mercadorias depois 16h00, do dia seguinte, às 10h00, tinha-o na mão – descreve Jacek Duchnowski da empresa Naxez que vende pequenos electrodomésticos, brinquedos e equipamento de jardinagem no Allegro. – Eu nem imaginava que o tempo fosse um aspecto tão importante do mailing pela Internet – ele admite.
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– O tempo de atendimento de pedidos no serviço One Fullfillment tem grande impacto nos comentários positivos e na imagem da empresa – enfatiza Artur Kurowski da Metler.pl, que vende pequenos eletrodomésticos, iluminação de carros e bens de consumo rápido (FMCG) na Allegro. – Não precisamos nos preocupar que tenhamos que embalar esses pacotes, temos que contratar mais pessoas que teriam que preparar e enviar esses pacotes – ele enumera.
Jacek Duchnowski ressalta que anteriormente seu armazém não conseguia acompanhar o embarque de produtos encomendados durante a corrida de compras antes do Natal. – Graças à transferência da logística para a One Fullfillment, tenho tempo para construir e deixar tudo para o armazém da Allegro.
Como parte do One Fullfillment, o vendedor tem um gerente de negócios designado, de quem pode obter respostas para suas dúvidas de forma contínua. Ele também tem acesso a uma ferramenta que monitora a condição de seus produtos no armazém.
Como resultado, o vendedor que usa o One Fulfillment by Allegro tem mais tempo para desenvolver e promover sua oferta.
Um vendedor que começa a usar o One Fulfillment abre uma nova conta no Allegro. – Eu tinha medo disso, tinha medo de que os clientes não comprassem – admite Jacek Duchnowski. – Nada disso aconteceu. As vendas estão crescendo, os clientes estão comprando – garante.
One Fulfillment by Allegro por 30 dias gratuitamente
A partir de meados de maio, os vendedores que utilizam o One Fulfillment by Allegro não pagam pelos envios Allegro Smart!, independentemente do valor dos pedidos. A nova opção pode ser usada por usuários existentes e novos do One Fulfillment by Allegro. A oferta será válida até o final de agosto.
Por outro lado, os vendedores que ativarem o One Fulfillment by Allegro até o final de junho não pagarão pelos serviços por 30 dias (estão isentos das taxas básicas e adicionais, por exemplo, para armazenamento), além disso, por três meses podem levar vantagem do pacote de mil prêmios de 10 dias e com 25 por cento descontos na comissão sobre vendas premium.
Allegro é de longe a plataforma de comércio eletrônico mais popular na Polônia. De acordo com um estudo Mediapanel em abril deste ano. registrou 22,18 milhões de usuários, 73,75 por cento. alcance, e uma hora, 41 minutos e 30 segundos de tempo médio de uso do visitante.
