Metawersum (Metaverse) é uma internet de nova geração, acessível via realidade aumentada e virtual (AR/VR). Mark Zuckerberg apresentou a visão do metaversum no final de outubro.
A Dra. Marta R. Jabłońska – doutora em ciências económicas no domínio das ciências da gestão, professora assistente na Faculdade de Ciências da Computação e Economia da Universidade de Lodz diz ao PAP sobre as potenciais ameaças do metaversum. A sua investigação centra-se na ciberpsicologia e na inteligência artificial, nos comportamentos manifestados no ciberespaço e no impacto das tecnologias modernas nos indivíduos, na sociedade e nos negócios.
Você já viu a apresentação metaversum de Mark Zuckerberg? O que você acha dessa tecnologia?
Dra. Marta R. Jabłońska: Não julgo nenhuma tecnologia em preto e branco, por isso também não a olho apenas pelo prisma de novas oportunidades ou ameaças. Estamos lidando aqui com fatores de ambos os tipos enriquecidos com toda uma paleta de tons sutis de cinza. As primeiras associações que me vieram à mente diziam respeito à intensificação de uma imersão já bastante forte no ciberespaço, ou seja, aprofundando-o. Há também um efeito de desinibição que aparece na web. Mas vejamos também os lados positivos, como a possibilidade de trabalho remoto e socialização, seja durante uma pandemia ou para pessoas com deficiência.
Os criadores do metaverso elogiam sua ideia, então vamos falar sobre os perigos. Você mencionou um pouco do fenômeno da desinibição. O que é isto?
Este conceito foi cunhado no início deste milênio pelo professor de psicologia John Suler. O fenômeno tem dois lados – positivo e negativo. Quando se trata do primeiro, a liberdade experimentada na Internet permite que você se sinta um pouco mais confiante e, assim, se interesse por coisas que geralmente não temos acesso ou falamos sobre elas, porque, por exemplo, no mundo real , somos bloqueados pela timidez. No entanto, a liberdade também pode se transformar em uma sensação de impunidade e, assim, representar uma ameaça a si mesmo e aos outros. Há vários fatores em jogo aqui, como anonimato, invisibilidade, resposta tardia, introjeção solipsista e neutralização do status social. Simplificando, nos sentimos irreconhecíveis, escondidos atrás de uma tela segura, podemos reagir quando temos vontade e não nos preocupar com a reação da outra parte. Esta realidade parece ser algo falso que só acontece na nossa cabeça, não no mundo, e finalmente – nos sentimos iguais, privados de autoridade e status social. Essa mistura pode se tornar explosiva. Estamos prontos para colocar os outros em perigo sem sentir que estamos machucando alguém, que há uma pessoa real do outro lado que pode estar sofrendo, talvez tendo pensamentos suicidas. A realidade virtual pode aumentar o efeito de desinibição se alguém se disfarçar de avatar ou até mesmo se passar por outra pessoa.
Ao falar sobre os perigos do metaversum, dois outros tipos potenciais de exclusão devem ser mencionados. A primeira já era ruidosa no caso das redes sociais – FOMO (Fear of Missing Out) – porque é o medo de ficar para trás, não estar a par dos acontecimentos que ocorrem através destas mídias. O metaversum pode ser outra solução da qual alguns participarão apenas por “manter o dedo no pulso”. A segunda exclusão é a exclusão digital e informacional que surge do acesso desigual aos serviços de TI. Se – em algum momento – o metaverso se tornasse extremamente popular, as pessoas com exclusão digital poderiam senti-lo ainda mais fortemente.
Há muito tempo existe ódio na web, que às vezes até termina tragicamente, e lidamos principalmente com palavras. E se na realidade virtual houver, por exemplo, um ataque. O corpo não estará em perigo, é claro, mas as respostas emocionais podem ser fortes.
É claro que uma imersão mais profunda também pode aprofundar as experiências vividas, torná-las mais reais, de modo que as reações do corpo também podem se intensificar. No entanto, pesquisas sobre, por exemplo, agressividade em jogos trazem resultados diferentes. Eu acho que muito vai depender do usuário específico.
A imersão que você mencionou também tornará todos os estímulos mais fortes e nosso cérebro não será capaz de lidar bem com eles?
Toda a tecnologia e civilização modernas estão se desenvolvendo mais rápido do que a evolução humana. Você pode dizer que evoluímos pouco nas últimas centenas de anos, e o mundo progrediu de forma surpreendente. É claro que nos adaptamos ao ritmo de vida e às exigências do mundo, mas isso não afeta a saúde? Vivemos tempos de consumo excessivo e sobrecarga de informação. Muitas vezes estamos sobrecarregados, temos a sensação de que estamos nos esgotando rapidamente. No entanto, o impacto do metaversum e dos mundos virtuais na psique também dependerá da frequência e como usaremos essas tecnologias, bem como das características psicológicas individuais. Acredito que somos capazes de nos adaptar ao metaverso, assim como à Internet ou ao trabalho remoto, mas todos os efeitos são difíceis de prever.
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A importância das predisposições pessoais pode indicar que se alguém tem um problema de abuso na Internet hoje, pode ser ainda mais difícil no metaverso…
Isso não pode ser descartado. A nova tecnologia pode agravar esses problemas. No entanto, você também precisa levar em consideração a possibilidade de que ele não ganhe um público tão grande e não tenha um impacto tão grande em muitas pessoas, assim como os óculos de VR atualmente usados não tiveram. Além disso, não é apenas o ciberespaço que nos afeta, mas também nós e nós decidimos até que ponto e como vamos usá-lo. Não confunde nossas mentes por si só, desde que não percamos o controle sobre nosso comportamento.
No entanto, alguns especialistas apontam que alguns sites, como o de namoro, manipulam as pessoas de tal forma que elas passam o máximo de tempo possível e pagam o máximo possível por opções adicionais. Talvez isso também possa ser esperado nos metamundos.
É uma questão de marketing. De fato, já existem seções inteiras de neuromarketing que indicam como nosso cérebro pode ser influenciado para que nem mesmo tenhamos plena consciência de seguir certos estímulos que nos são oferecidos. Como vamos usar a nova tecnologia depende de nós, mas se estaremos cientes desses mecanismos e como eles nos afetarão, é difícil dizer agora. Será uma nova forma de interação com o ciberespaço.
E o mundo real começará a parecer cinza e chato devido a experiências particularmente interessantes, estímulos envolventes?
Algumas pessoas têm um problema com o uso compulsivo da Internet porque há muitos estímulos tentadores. Basta mencionar, por exemplo, as compras online. A Internet é, portanto, um ótimo lugar para criar tais distúrbios. Na realidade virtual, a imersão nela será um fator importante novamente. Tomemos, por exemplo, uma pessoa que está insatisfeita com sua aparência ou, ao contrário, que é fortemente narcisista e focada em sua aparência. Essas pessoas, embora por vários motivos, podem passar muito tempo no mundo virtual para criar o avatar perfeito em todos os sentidos. Tal tentação pode ser mais forte no mundo virtual, que se tornará mais próximo do ideal, mais interessante e atraente do que o real. Mas não acho que o mundo real pareça chato para todos. O grau de introdução e a percepção da tecnologia na sociedade podem variar. Também não é a primeira tecnologia a causar tal impacto.
No mundo digital, também não haverá restrições – por exemplo, você poderá dirigir um carro a 300 km/h e fazer muitas outras coisas. Não haverá o risco de que os hábitos adquiridos em VR, em certa medida, passem para a vida real e alguém esqueça, por exemplo, dirigir um carro de forma muito imprudente?
Esses são exemplos bastante extremos, mas não se pode descartar que as regras que regem a RV e a realidade possam se tornar confusas até certo ponto em pessoas profundamente imersas no mundo virtual. O metaversum não está introduzindo a RV primeiro, e até agora não houve nenhuma revolução na sociedade. Uma vez eu vi fantasias para crianças que diziam que o Superman não voa, e eles não tinham nada a ver com VR. É impossível prever se a percepção das regras em ambos os mundos se tornará fortemente turva. Em vez disso, no entanto, eu anteciparia um tipo diferente de mudança. Pode haver problemas de socialização, diálogo, expressão corporal ou leitura da linguagem corporal de outras pessoas. Tais problemas são notados com o aumento do papel do ciberespaço na vida cotidiana. Aqui você pode citar o filme “Substitutos”, em que as pessoas vivem através de clones artificiais e tratam seus corpos instrumentalmente, quase apenas como uma ferramenta para manuseá-los. Pode-se perguntar se a imersão excessiva no mundo virtual levará a uma preferência semelhante da versão artificial ideal do siena sobre o “eu” físico real.
Não haverá problemas nos momentos de transição – após muitas horas de sessão no mundo digital, após a retirada dos óculos, pode ser difícil passar mentalmente para a realidade.
Essas coisas podem acontecer. Uma jornalista realizou um experimento no qual passou 24 horas em realidade virtual. Ela então notou sintomas como dores de cabeça e distúrbios visuais. No entanto, acho que o mesmo pode acontecer quando alguém passa muito tempo na frente da tela. Claro, óculos de proteção podem piorar essas doenças.
Que outras consequências um tempo tão longo no metaverso poderia ter?
Acho que os dados sobre nós também devem ser mencionados. Os óculos de realidade virtual e os dispositivos portáteis que os acompanham oferecem novas possibilidades de monitorar nossa atividade na web e, assim, acessar outros tipos de novos dados. Você poderá observar, por exemplo, como nos movemos, em que direção olhamos e por quanto tempo, o que nos interessa, com quem passamos tempo. Graças a isso será possível, entre outros afetar ainda mais nosso subconsciente e criar uma mensagem que será ainda mais difícil de resistir.
Parece um pouco assustador
Este é o caso de todas as tecnologias, mas além das ameaças, também há chances de obtermos algo bom do metaverso. Então eu evitaria o pensamento binário. No entanto, o metaversum tem a chance de criar um novo plano de interação no ciberespaço. Embora este não seja um conceito completamente novo, Zuckerberg tem a chance de realmente popularizá-lo. Além das ameaças que já mencionei, o mundo virtual do metaversum pode adicionar uma nova profundidade às relações sociais no mundo digital. Eles podem criar um maior senso de comunidade, proximidade e contato com outro ser humano em comparação com os chats, mensagens instantâneas ou videoconferências existentes. Tal solução pode trazer benefícios não só em tempos de lockdown, mas também para pessoas com mobilidade reduzida, doentes, idosos ou aqueles que estão distantes uns dos outros. Significa também novas oportunidades e desafios para as empresas e a forma de comunicação de marketing e construção de relacionamento com os clientes. O metaversum também pode trazer novos valores para a educação. É certamente uma tecnologia interessante que vale a pena assistir.
