Política de TI sombra

Shadow IT é um conceito pelo qual os funcionários de uma organização usam tecnologia, serviços ou sistemas sem conhecimento ou aprovação do departamento de TI.

Simplificando, muitos usuários optam por dar um fim ao que consideram um departamento de TI pesado ou restritivo para atender às suas necessidades em tempo hábil. Shadow IT pode ajudar a promover a produtividade do usuário, autoconfiança e familiaridade tecnológica, mas também pode representar sérios riscos à segurança dos dados e à conformidade corporativa. Além disso, pode prejudicar o propósito de ter um departamento de TI: Garantir a proteção dos dados e prestar assistência aos usuários quando ocorrerem problemas.

Está claro que a Shadow IT tem vantagens e desvantagens e precisa de uma estrutura bem definida para que as empresas possam controlá-la adequadamente. Pode ser tentador simplesmente banir a TI de sombra em geral, mas tal política pode servir apenas para promover o conceito de que o departamento de TI não está atendendo às necessidades do usuário ou da empresa.

Esta política de Shadow IT do TechRepublic Premium fornece diretrizes para o uso apropriado de shadow IT, explica as restrições que serão aplicadas a ela e define elementos relativos às responsabilidades do funcionário e do departamento de TI.