Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: Problema de tela em branco do Windows Update no Windows 10. (Resolvido).
Se você vir uma tela branca na página de opções do Windows Update, não entre em pânico e continue lendo abaixo para corrigir o problema. O problema em branco do Windows Update pode ser causado por um vírus ou programa de terceiros que corrompeu o Windows Update Services.
Este tutorial contém instruções para corrigir os seguintes problemas ao abrir Configurações -> Windows Update:
- A página do Windows Update está em branco sem nenhuma opção.
- O Windows Update exibe uma tela branca sem opções.
- A página do Windows Update não funciona, a página está em branco/vazia com pontos se movendo na parte superior (como ao verificar atualizações…”)
Como CORRIGIR: problema de tela branca na atualização do Windows 10.*
* Sugestões antes de continuar com os métodos abaixo:
1. Certifique-se de não ter instalado um programa de terceiros que interrompa as atualizações do Windows.
2. Se o problema ocorrer após a instalação do Windows Update, vá em frente e desinstale-o.
3. Como o problema da tela em branco (branca) na página do Windows Update pode ser causado por uma infecção por vírus, sugiro – primeiro – garantir que seu computador esteja limpo de vírus/malware seguindo as instruções neste Guia de Verificação e Remoção de Malware.
4. Execute o Solucionador de problemas do Windows Update e veja se o problema foi resolvido. Para fazer isso, acesse Definições > atualização do Windowsselecione Solucionador de problemas à esquerda e, em seguida, abra o Solucionadores de problemas adicionais a direita. Finalmente selecione atualização do Windows > Execute o solucionador de problemas.
Método 1. Exclua a pasta Windows Update Store.
O primeiro método para corrigir o problema de tela em branco do Windows Update no Windows 10 é excluir e recriar a pasta Windows Update Store (“C:\Windows\SoftwareDistribution, que é o local onde o Windows armazena as atualizações baixadas. Para fazer isso :
1. Pressione simultaneamente o janelas 
+ R teclas para abrir a caixa de comando de execução.
2. Na caixa de comando de execução, digite: serviços.msc e pressione Digitar.
3. Clique com o botão direito em atualização do Windows serviço e selecione Pare.
4. Abra o Windows Explorer e explore o conteúdo de “C:\Windows” pasta.
5. Selecione e Excluir a Distribuição de Software pasta.* (Clique Continuar na mensagem “Acesso à pasta negado”).
* Observação: na próxima vez que o Windows Update for executado, uma nova pasta “SoftwareDistribution” vazia será criada automaticamente pelo Windows para armazenar atualizações.
6. Reiniciar seu computador.
7. Verifique e instale as atualizações do Windows.
Método 2. Restaurar permissões padrão para arquivos do Windows Update.
O segundo método para corrigir a tela em branco na janela de configurações do Windows 10 Update é restaurar as permissões padrão nos dois (2) arquivos do Serviço de Atualizações do Windows a seguir:
-
- wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. Abra o Windows Explorer e vá para “C:\Windows\System32\”.
2. Localize o wuauclt.exe arquivo, clique com o botão direito sobre ele e escolha Propriedades.
3. Selecione os Segurança guia e clique em Avançado.
4. Clique Mudar Proprietário.
5. Modelo Administradores e clique OK
6. Então clique Aplicar e OK na mensagem de informação ‘Segurança do Windows’.
7. Clique OK duas vezes para fechar a janela Propriedades e aplicar a alteração.
8. Agora abra novamente as Propriedades de Segurança Avançadas do arquivo “wuauclt.exe”.
9a. Selecionar Administradores na lista “Entradas de permissões” e clique em Editar. *
* Nota: Se Nenhum usuário aparecer na lista de “Entradas de permissões”, clique no botão Adicionar botão e, em seguida, clique Selecione um diretor e adicione manualmente os dois (2) seguintes usuários:
- Administradores
- SISTEMA
9b. Verifica a Controlo total caixa de seleção e clique OK.
10. Execute os mesmos passos (9a e 9b) e dê Ler e executar permissões para SISTEMA conta.
11. Quando terminar, clique OK e clique Sim na mensagem ‘Segurança do Windows’.
12. Reinicie seu computador e navegue até as opções do Windows Update para ver se o problema da tela em branco foi corrigido.
Método 3. CORRIGIR o problema de tela em branco da atualização do Windows 10 com as ferramentas DISM e SFC.
O próximo método para corrigir o problema de tela branca no Windows 10 Update é reparar o Windows 10, seguindo as etapas abaixo:
1. Abra o prompt de comando como administrador. Fazer isso:
1. Na caixa Pesquisar, digite: cmd ou prompt de comando
2. Clique com o botão direito do mouse no prompt de comando (resultado) e selecione Executar como administrador.
2. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Digitar:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Seja paciente até que o DISM conserte o armazenamento de componentes. Quando a operação for concluída (você deve ser informado de que a corrupção do armazenamento de componentes foi reparada), dê este comando e pressione Digitar:
4. Quando a varredura SFC for concluída, reiniciar seu computador.
5. Tente atualizar seu sistema novamente.
Método 4. Repare o Windows 10 com uma atualização in-loco.
Outro método que geralmente funciona, para corrigir problemas de atualização do Windows 10, é realizar uma atualização de reparo do Windows 10, seguindo as instruções deste artigo: Como reparar o Windows 10.
É isso! Qual método funcionou para você?
Deixe-me saber se este guia o ajudou, deixando seu comentário sobre sua experiência. Curta e compartilhe este guia para ajudar outras pessoas.
Se você quer ficar constantemente protegido de ameaças de malware, existentes e futurosrecomendamos que você instale Malwarebytes Anti-Malware PRO clicando abaixo (recebemos uma comissão pelas vendas geradas a partir deste link, mas sem custo adicional para você. Temos experiência com este software e recomendamos porque é útil e útil):
