Problema do Samsung Galaxy S7 Edge: você vê uma linha vertical rosa na tela?

Um dos melhores telefones de 2016 está tendo um problema sem precedentes e bastante irritante: o Samsung Galaxy S7 Edge foi relatado no que parece ser centenas de casos de uma fina linha vertical rosa aparecendo no lado direito da tela. Isso é resultado da atualização do Nougat ou um problema de hardware?

Uma massa de usuários do Samsung Galaxy S7 Edge tem reclamado em vários fóruns e sites, incluindo o fórum de suporte da Samsung, Twitter, Facebook e YouTube, que esse problema de exibição ocorreu repentinamente do nada, onde o telefone não caiu, nem esteve em contacto com a água ou foi adulterado de qualquer forma.

Até agora, a Samsung ainda não emitiu uma declaração confirmando se este é um problema generalizado que a empresa estará investigando, então você terá que ficar atento para descobrir se isso ocorre. Até então, pode não valer a pena enviar seu telefone para ser consertado por um técnico da Samsung. Não só levaria dias ou talvez até semanas para consertar, o reparo pode não ser coberto. Além disso, visto que a atualização do Android Nougat começou a ser lançada recentemente no Galaxy S7 Edge, seria interessante ver quantos desses proprietários insatisfeitos já receberam a atualização e se isso poderia ser uma possível causa. Recentemente, a atualização para este dispositivo foi interrompida na China por causa de alguns bugs que a Samsung havia notado. Este poderia ter sido um deles? Dito isto, alguns usuários e certos membros experientes em fóruns estão sugerindo que o problema vem do próprio LED e que é um problema de hardware. De qualquer forma, é frustrante para um dispositivo relativamente novo enfrentar esse problema.

Se você deseja enviar seu dispositivo, isso é com você, mas, enquanto isso, você pode tentar algumas coisas em casa primeiro. Por um lado, você pode tentar redefinir a exibição no menu de serviço. Como em todos os dispositivos Samsung, digite *#0*# no teclado de discagem. Uma palavra de advertência sobre isso, tenha cuidado ao entrar no menu de serviço para acessar apenas as seções quando souber exatamente o que acontecerá. Para esta situação, para redefinir a tela, toque em Vermelho, Verde e Azul. Se não funcionar na primeira vez, tente mais algumas vezes. Se isso for de fato um problema de hardware, uma segunda opção também compartilhada entre os usuários do fórum é pressionar levemente a parte superior da tela abaixo da lente da câmera / logotipo da Samsung.

Para obter mais assistência do suporte da Samsung, você pode ligar para 1-800-726-7864 nos EUA. As informações de garantia sobre o seu telefone podem ser encontradas aqui para o modelo desbloqueado. Você também pode entrar em contato com sua operadora para ver qual opção de reparo ou substituição ela pode oferecer.

Informe-nos se você tiver esse problema e se tiver uma solução alternativa alternativa, poderá oferecer a outros usuários do Galaxy S7 Edge.