O mercado de videochamadas experimentou um crescimento verdadeiramente exponencial em 2020 devido à pandemia: teletrabalho, educação à distância e até encontros sociais tornaram essas plataformas aliadas essenciais da vida digital.
Apesar do aumento significativo do número de utilizadores, mais de 80% das organizações centraram a sua preferência na proposta de algumas empresas, especialmente no segmento empresarial, de acordo com dados revelados no Conferencing SaaS Q3 – 2020 por estudo da Sinergy Research . Desta forma, Microsoft Teams, Zoom e Cisco Webex lideram o favoritismo, facto que também confirma um recente relatório da ETR (Enterprise Technology Research), onde também fica claro que muitas empresas utilizam mais do que um fornecedor.
Neste contexto, a Lumen tem uma parceria com cada uma destas três plataformas, que podem ser integradas na sua oferta de conectividade à Rede Telefónica Comutada ou PSTN (Rede Telefónica Pública Comutada) e que, se somam a um vasto portfólio de terminais de utilizador e de quartos oferecidos juntos no modo de serviços gerenciados, simplifica as estratégias de comunicação e colaboração das organizações. Este não é um problema menor: 73% dos profissionais de TI pesquisados que concentram suas soluções de comunicação e colaboração em um único provedor observaram um aumento médio na produtividade de seus funcionários da ordem de 32%, segundo dados da Nemertes. A mesma consultoria estima que o custo operativo de trabalhar com um único provedor é reduzido em 44%.
A Lumen oferece uma arquitetura escalonável, segura e de nível corporativo para oferecer conexões simples, flexíveis e de alta qualidade (pode ser facilmente conectada a partir de qualquer dispositivo) e com um grande número de participantes (1.000 no caso do Zoom, por exemplo, podendo escalar até 20.000 no modo webinar), todos com suporte fornecido por especialistas em comunicações unificadas e colaboração.
“A comunicação por meio dessas plataformas tornou-se crítica e continua nesse caminho, pois o teletrabalho se consolida como uma opção para muitas empresas, apesar de já estarem sendo traçados em diversos países o retorno aos escritórios”, disse Juan Pablo Romero, Gerente Regional de Comunicações Unificadas e Colaboração para o Cluster Sul, da Lumen LATAM. “Nesse sentido, a Lumen oferece condições para que as empresas alcancem a melhor experiência possível”, concluiu.
