Relatório intitulado “e-Commerce durante a crise de 2020” foi elaborado pela agência de pesquisa Mobile Institute a pedido da Câmara de Economia Eletrônica. O estudo foi baseado em estudo envolvendo 1.779 internautas realizado pelo método CAWI no período de 19 a 23 de março de 2020.
Medo de adoecer e de recessão
De acordo com o relatório, o nível de ansiedade entre os poloneses em relação ao coronavírus é até agora bastante moderado – foi avaliada pelos entrevistados como uma média de 5,8 numa escala 0-10. Os sentimentos são bastante semelhantes entre pessoas em grupos de diferentes idades, além do grupo
o grupo mais jovem (15-18 anos), cujos representantes se sentem muito mais seguros, e o grupo mais velho (55+ anos), que se sente muito mais ameaçado com a epidemia.
Apesar dos níveis geralmente moderados de ansiedade 64 por cento dos entrevistados acreditam que o coronavírus não deixará de ser ativo na Polôniae só diminuirá e se tornará menos ameaçador devido a testes mais rápidos e à introdução de vacinas. Pessoas que apostam que o vírus será eliminado completamente na maioria das vezes, eles prevêem que isso acontecerá no verão deste ano. (30%) ou vai demorar até um ano (20%). Somente 6 por cento acredita que a Polônia vai lidar com o vírus nos próximos anos 2 semanas.
No contexto do coronavírus e da situação na Polônia, os entrevistados em primeiro lugar eles têm medo de que eles ou alguém próximo a eles adoeçam (22 por cento). Nesse grupo, a maior porcentagem está na faixa etária mais velha, onde a mortalidade por infecção é maior.
Um outro lugar entre as preocupações recessão econômica (17%) e restrição de liberdades (15%) ocorreram. 14 por cento têm medo de seu trabalho. entrevistados e 12 por cento. tem preocupações com a falta de oferta dos produtos mais importantes.
Especialmente para um trabalho têm medo de pessoas empregadas com contratos por um período de experiência, a termo certo e autônomas e que dirigem seu próprio negócio. Considerando as indústrias, trata-se de pessoas que trabalham em expedição e transporte, comércio e e-commerce, produção industrial, indústria FMCG, bem como mídia e entretenimento.
Caldos generalizados, as massas e arroz mais populares
De acordo com o estudo quase metade (49%) dos poloneses estocou em conexão com a epidemia de coronavírus e quarentena relacionada.
Principalmente, foram adquiridos produtos alimentícios, produtos de limpeza e desinfecção (como papel higiênico, sabonetes, géis antibacterianos, etc.). 45 por cento usuários de internet comprei mais produtos avulsos (sêmolas, massas), uma 43 por cento comprou produtos de higiene (por exemplo, papel higiênico, lenços). 38 por cento comprou garrafas adicionais de água, sucos e outras bebidas e outros 38 por cento. Os usuários da Internet complementaram o carrinho de compras com conservas, molhos e outros produtos adicionais com longa vida útil.
Luta livre de acordo com os entrevistados, eles deveriam ser suficientes para 2 semanas (37%). 12 por cento Os usuários da Internet se protegeram em 4 semanas e mais. Medicamentos suplementares foram comprados por 17 por cento. Pólos pesquisados.
De acordo com o relatório 17 por cento dos entrevistados usam luvas descartáveis e 18 por cento. com máscaras. 33 por cento dos internautas declaram que desinfetam as mãos, roupas e sapatos ao entrarem em casa.
Cada sétimo entrevistado cancelou uma visita a um médico ou reabilitador, e 30 por cento algum evento foi cancelado. Os eventos cancelados são dominados por aniversários de casamento (35%), batismos e comunhões (29%), festas de aniversário e dias do nome (24%), bem como treinamentos e workshops (12%). O casamento ou casamento foi cancelado 3 por cento par.
Dinheiro do banco em conexão com o coronavírus pagou 17 por cento. entrevistados e 33 por cento. tenta pagar em lojas e e-shops apenas com cartão.
7 por cento Poloneses funciona remotamente e 37 por cento declara que não funcionam porque, devido à natureza do trabalho, não o podem realizarporque, por exemplo, eles trabalham em uma loja ou restaurante. Mais da metade das pessoas que trabalham remotamente o fazem com base na recomendação da empresa para a qual trabalham.
Compras pela Internet mais seguras, falta de ofertas de e-shop
Devido à epidemia de coronavírus 38 por cento dos entrevistados fizeram compras online. Quase metade dos entrevistados com idades entre 35 e 44 anos concentrava-se no canal online. Além disso, os residentes de cidades menores optaram pela Internet para estocar produtos de higiene ou detergentes.
O armazenamento para o período de quarentena é definitivamente mais popular entre os usuários da Internet que compram online do que nas lojas tradicionais. 55 por cento Os clientes da loja virtual fizeram mais compras de produtos de limpeza e 48%. cuidou do abastecimento de comida. Além de produtos químicos domésticos e alimentos, as categorias mais compradas na Internet durante o período de quarentena são roupas e calçados, bem como produtos de saúde.
59 por cento usuários de internet avalia mal ou muito mal a disponibilidade de produtos alimentícios em lojas online. Além disso, os usuários da Internet têm reservas sobre os produtos disponíveis na Internet que estão diretamente relacionados à proteção contra o coronavírus. De acordo com os entrevistados suas descrições não são bem preparadas para a situação atual e costumam ser enganosas (56%).
No relatório 45 por cento dos entrevistados indicaram que, devido à ameaça do coronavírus, eles decidiram comprar com menos frequência nas lojas tradicionaispara reduzir o risco de infecção.
37 por cento dos pesquisados acreditam que Comprar pela Internet agora é mais seguro do que comprar em lojas físicas. Essa opinião é compartilhada principalmente por usuários da Internet com idades entre 35 e 44 anos e até 52 por cento. pessoas de cidades menores (20-50 mil habitantes).
Entre as pessoas que fizeram a luta livre online 70 por cento acredita que essa forma de compra é mais segura. Outra questão é a compra de refeições prontas. Comida entregue em sua casa atualmente pede 12 por cento. assuntos. Aplica-se a tanto quanto 27 por cento pessoas da faixa etária mais velhaque provavelmente estão tentando limitar a saída de casa ao mínimo necessário.
