O Escritório de Concorrência e Defesa do Consumidor destacou que todos os anos o Escritório recebe reclamações sobre promoções, vendas e ocasiões especiais. Foi explicado que o problema do malabarismo de preços é o problema mais comum nos relatórios. Trata-se da prática em que os empresários os levantam pouco antes da venda para que o desconto pareça extremamente atrativo após a redução. O Instituto salientou que tais atividades podem constituir uma violação dos interesses coletivos dos consumidores.
Para evitar uma promoção fictícia, o Office of Competition and Consumer Protection aconselha os consumidores a pesquisar os preços dos produtos que desejam comprar durante a Black Friday com antecedência. Então você pode avaliar se o preço promocional proposto é uma pechincha é menor do que antes da promoção.
“Durante este período de venda e promoção, lembramos aos caçadores de oportunidades sobre seus direitos. Também aconselhamos o que vale a pena prestar atenção especial ao fazer compras. .
Como fazer uma reclamação sobre um produto comprado
O UOKiK aponta para vendedores e compradores que os produtos com desconto – como todos os outros – estão sujeitos a reclamação se apresentarem defeitos. “Enviamos em garantia ao vendedor – de preferência por escrito. Quando o produto vem acompanhado de uma garantia, então podemos registrar uma reclamação junto ao fiador (na maioria das vezes é o fabricante ou distribuidor da mercadoria). escolher entre as duas opções pertence a nós” – explicou.
No entanto, o Escritório lembra que, se o motivo da redução do preço de um produto for um defeito, e o comprador souber disso, ele não poderá ser anunciado. UOKiK acrescentou que, se comprarmos em uma papelaria, deve-se lembrar que a devolução de um produto completo depende apenas da boa vontade do vendedor.
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“Por isso, vale a pena considerar a compra com cuidado e não agir sob a influência de um impulso momentâneo causado por uma redução de preço. Antes da transação, pergunte ao vendedor qual é a política da loja a esse respeito – se é possível devolver , em que data e em que condições” – aconselha o Office.
Como verificar uma loja online, devolvendo compras na Internet
Em relação às compras on-line, lembre-se de que temos o direito legal de pensar – podemos rescindir o contrato dentro de 14 dias após o recebimento do produto sem fornecer motivos. Após o envio das compras de volta, receberemos seu dinheiro de volta, independentemente de as termos feito a um preço promocional ou a um preço normal.
O escritório também aconselha o que procurar ao comprar online. Antes de tudo, devemos verificar a credibilidade do vendedor – dados cadastrais, endereço, detalhes de contato. O vendedor é obrigado a disponibilizá-los.
“Dúvidas entre os compradores devem surgir de erros de digitação, erros gramaticais ou aparência desagradável do site. Recomendamos que você verifique se a loja possui um certificado SSL. Prestamos atenção ao símbolo de cadeado fechado na frente do endereço do site, bem como a o https: // prefixo” – adicionado.
O UOKiK admite que verificar a loja em casa pode não ser fácil para muitos consumidores, mas o simulador do Centro Europeu do Consumidor vem em socorro – https://brandedshoesoutlet.eu/.
“É uma ferramenta que se assemelha a uma loja online e mostra claramente quais coisas precisam ser observadas em todas as etapas da compra. Ao mesmo tempo, você pode testar seus conhecimentos sobre direitos do consumidor e ver quais erros cometemos ao fazer compras online . Graças a isso, no futuro – no mundo real – poderemos evitá-los “- sublinhou.
Você também pode ler os conselhos para compradores em consumer.edu.pl.
Quando é a Black Friday na Polônia?
A Black Friday é considerada o início oficial da temporada de compras pré-feriado. É sexta-feira depois do Dia de Ação de Graças nos Estados Unidos. Este ano, cai em 26 de novembro.
