A mídia social é a melhor maneira de um usuário interagir com outros usuários. Essa plataforma agora está sendo usada por grandes marcas e também por outras empresas. Essa mudança nas empresas tem como objetivo atingir melhor seus consumidores e seu público-alvo. As plataformas de mídia social apresentam as maiores estatísticas de uso que existem. O Whatsapp entendeu essa demanda e forneceu uma solução com o Whatsapp Business. Muitos usuários desejam aprender os recursos do Whatsapp Business.
Recursos do Whatsapp Business
Os benefícios do Whatsapp Business são muitos, os usuários devem aprender como usá-los da maneira certa e como tirar o melhor proveito deles. O aplicativo é voltado para proprietários de pequenas empresas e se concentra em diminuir suas dores de cabeça, fornecendo recursos que ajudarão a promover e realizar seus negócios. Confira os benefícios do Whatsapp Business abaixo:
Perfil de negócios
Este é um dos principais benefícios de ter uma conta Whatsapp Business, os usuários podem fazer um Perfil de Negócio com detalhes adicionais no serviço Whatsapp for Business, em comparação com o Whatsapp normal. Eles podem usar o recurso de catálogo para mostrar seus produtos. Eles também podem adicionar detalhes como o nome da empresa, descrição da empresa, endereço comercial, o tipo de produto e serviço que oferecem, e o usuário também pode vincular seus sites e produtos neste perfil.
Mensagens Automatizadas
Os usuários empresariais do Whatsapp têm o recurso de usar mensagens automatizadas. Esse recurso ajuda a empresa a enviar uma mensagem de saudação automática para qualquer usuário que enviar mensagens para essa conta. Esta mensagem automatizada pode ser definida pelo proprietário da conta e editada quando necessário. Esse recurso também possui uma ferramenta ‘Enviar mensagem’, que ajuda o usuário a definir uma mensagem automática para quando a conta comercial estiver indisponível.
Respostas rápidas
As respostas rápidas são outra ferramenta baseada em mensagens que ajuda a economizar muito tempo para os proprietários de negócios. O usuário pode criar e salvar mensagens rápidas e depois usá-las colocando o símbolo ‘/’ primeiro no chat. Isso abrirá as opções de resposta rápida que o usuário possui, e ele poderá usá-las de acordo com as perguntas comuns que receber.
Filtro de pesquisa avançada
A opção de pesquisa na conta pessoal do Whatsapp já ajuda a pesquisar a maioria das coisas, mas o Whatsapp for Business adiciona outra camada de acessibilidade a esse recurso. Os usuários podem pesquisar mensagens não lidas, mensagens de grupo, mensagens de difusão e marcadores que definiram.
Etiquetas de bate-papo
Este é outro recurso útil do aplicativo; o usuário pode rotular determinados bate-papos e, em seguida, categorizá-los de acordo. As etiquetas ajudam o usuário a categorizar seus clientes de acordo com diferentes cores e descrições, como novo cliente, novo pedido, pagamento pendente e muito mais.
Recurso de link curto
As contas pessoais do Whatsapp precisam que o usuário salve um número de contato em seus telefones antes de iniciar uma conversa no aplicativo. O caso não é o mesmo para o Whatsapp Business, com uma conta empresarial, o usuário pode apenas criar um link curto e enviá-lo para vários clientes. Os clientes podem simplesmente tocar no link e começar a bater papo com a conta comercial, sem a preocupação de salvar o número.
