A Multikino ressalta que seu chatbot está em operação desde outubro do ano passado. Será o primeiro projeto deste tipo na Polónia e o primeiro bot de cinema na Europa. Graças à conversa, ele trata todo o processo de compra de ingressos de maneira semelhante à de uma bilheteria de cinema.
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De acordo com o anúncio, após três meses de testes, o MultikinoBot – cujas capacidades foram verificadas por mais de 10.000 usuários e 500 pessoas, concluiu o processo e comprou um ingresso – foi transferido para a fanpage oficial do Multikino Polska. Desde o início de fevereiro deste ano. mais de 770 mil os fãs da rede podem perguntar ao MultikinoBot sobre um gênero de filme específico, exibições exibidas em um dia selecionado ou um título específico ou produção recomendada por outros fãs de cinema.
O uso do chatbot é totalmente gratuito. Depois de fazer uma reserva ou compra, os clientes recebem um e-mail confirmando o pedido. A Multikino oferece promoções para seus usuários. Além disso, o MultikinoBot deve ser usado para várias ações não padronizadas.
Por trás da tecnologia da MultikinoBot está a Chatflow – uma startup polonesa que cria chat commerce para negócios.
