Salesforce Platform for Slack aumenta as opções de automação para desenvolvedores

Os engenheiros de software podem usar o Apex SDK para gerar o Block Kit, a estrutura de interface do usuário do Slack.

A Salesforce e o Slack lançaram o novo SDK do Apex projetado para facilitar a criação de ações e fluxos de trabalho e automatizar essas tarefas. Os desenvolvedores podem usar o SDK para criar aplicativos personalizados do Slack que extraem ações, fluxos de trabalho e insights de negócios diretamente do Salesforce para o Slack. De acordo com a Salesforce, os desenvolvedores podem usar essa integração para criar aplicativos Slack nativamente na Salesforce Platform em todo o portfólio do Customer 360.

Os desenvolvedores podem usar automações criadas via Apex para buscar registros do Salesforce, criar visualizações reutilizáveis ​​e rotear eventos entre o Salesforce e o Slack. Os desenvolvedores podem usar o novo SDK para escrever em código Apex e gerar automaticamente o Block Kit, a estrutura de IU do Slack para aplicativos. Blocos são componentes visuais que podem ser organizados para criar layouts de aplicativos. Os blocos podem conter vários elementos interativos, incluindo botões, seletores de data, caixas de seleção, imagens, um menu de seleção múltipla e um grupo de botões de opção.

A Salesforce também lançou novos recursos para automatizar qualquer conversa do Slack com o Flow no Slack. O Flow é um software de gerenciamento de projetos que se conecta aos canais do Slack para ver atualizações de atividades, incluindo conclusões de tarefas, alterações de prazos, atribuições de tarefas, alterações no cronograma do projeto e notas de tarefas. O Flow no Slack pode ser usado para automatizar tarefas manuais, como criar canais do Slack e enviar atualizações de status da conta, e criar fluxos de trabalho guiados no Salesforce que podem ser reutilizados no Slack.

Esses anúncios fizeram parte do TrailblazerDX ’22 que acontece quarta, 27 de abril e quinta, 28 de abril. O evento tem componentes online e presenciais que reúnem desenvolvedores, administradores, arquitetos, empreendedores e estudantes. As inscrições presenciais estão encerradas, mas há uma transmissão gratuita das sessões no Salesforce+.

A Salesforce também anunciou a disponibilidade beta desses novos aplicativos Salesforce para Slack que usam informações de dados em tempo real e oferecem outras opções de automação:

• Sales Cloud para Slack: automatiza atualizações de status de negócios para equipes de vendas, mantém registros atualizados no Salesforce para análise de pipeline e facilita a colaboração em tempo real entre as equipes.
• Service Cloud para Slack: atribui automaticamente casos de serviço aos membros da equipe.
• Marketing Cloud para Slack: permite que as equipes colaborem e executem campanhas de marketing.

Uma pesquisa recente da Salesforce sugere que a automação pode aumentar a satisfação no trabalho dos desenvolvedores, com 91% das organizações dizendo que precisam de soluções que automatizem os principais processos para os desenvolvedores para que eles possam “fazer mais com menos”. A pesquisa também descobriu que aprender arquitetura de software técnica combinada com cargas de trabalho aumentadas está aumentando os níveis de estresse entre os desenvolvedores. Os três principais fatores de burnout entre os engenheiros de software são o aumento das cargas de trabalho de outras equipes, as pressões da transformação digital e as habilidades de aprendizado para implementar novas tecnologias, de acordo com a pesquisa. A pesquisa incluiu 600 CIOs e tomadores de decisão de TI.