Seis maneiras de ajudar sua equipe de TI a conhecer o negócio (PDF gratuito)

Para oferecer o melhor serviço à organização, sua equipe de TI precisa entender como os negócios funcionam e como os usuários realizam seus trabalhos. Este e-book oferece seis sugestões práticas para ajudar sua equipe de TI a se tornar mais experiente em negócios.

Do e-book:

Coloque na agenda
Uma maneira de ajudar seus funcionários de TI a desenvolver seu conhecimento sobre o negócio final é dedicar tempo durante as reuniões da equipe de TI ao próprio negócio. Você pode usar esse tempo para revisar as metas de negócios finais (que podem ou não estar diretamente relacionadas à TI), revisitar anúncios recentes da empresa e revisar relatórios trimestrais de ganhos e despesas. Ao fazer isso, você ilustra pelo exemplo que entender o que é o negócio é uma obrigação e que você espera que sua equipe esteja ciente das metas de negócios e como elas estão vinculadas ao trabalho diário de TI. Quanto mais os funcionários de TI em todos os níveis entenderem os fundamentos do negócio, melhor eles poderão ter empatia com os usuários finais e produzir ótimos aplicativos que atendam às necessidades do negócio.

Deixe a equipe de TI trabalhar em uma área de negócios
Crie oportunidades para os desenvolvedores de aplicativos de TI trabalharem diretamente com as áreas de negócios ou passarem algum tempo nelas para se familiarizarem com o negócio. Essa pode ser uma área delicada para os CIOs, pois pode significar perder os serviços de um analista de negócios ou desenvolvedor de aplicativos por quatro a seis semanas se eles passarem esse tempo em uma área da empresa. No entanto, o investimento vale a pena se o desenvolvedor voltar com uma compreensão prática do que a empresa realmente faz – e com relacionamentos com usuários finais que foram solidificados ao trabalhar ao lado deles.