Ao usar a internet Os europeus são os navegadores mais (84%), enviar e-mails (83%) e usar redes sociais (69%).
Os usuários de mídia social se envolvem ativamente com outras pessoas enviando mensagens e postando comentários (59%). Postar posts ficou em segundo lugar no ranking (48%), e procurar amigos e conhecidos ficou em terceiro lugar (42%). Vale ressaltar que, ao contrário dos países mediterrâneos (Itália, França, Espanha), nos países do norte muito popular (a segunda resposta mais popular) é a leitura apenas de conteúdo que aparece nas redes sociais (Polônia – 44%, Bélgica – 45%, Alemanha – 48%). A publicação de suas fotos ou de sua família foi declarada por 35% dos internautas.
Os serviços populares de mensagens são usados por 56% dos usuários da Internet – enquanto na Itália (83%) e na Espanha (91%) essa porcentagem é muito maior em comparação com a França (28%) e a Polônia (32%). A maioria dos usuários de chat e mensagens está em contato com amigos e parentes ou colegas (98%). Apenas 14% das pessoas admitem conversar com estranhos para estabelecer novos relacionamentos – o maior número na Itália (17%).
Os europeus são ligeiramente menos propensos a utilizar a Internet para banca eletrónica (24%). Os poloneses (26%) ficam atrás apenas dos espanhóis (32%) no que diz respeito ao uso do banco eletrônico. Então, para que os usuários da Internet usam o banco on-line? Acontece que em todos os países pesquisados, os mais procurados são as transferências domésticas (82%) e a conta corrente (82%). Na Itália (44%) e na Polônia (35%), a recarga de celular também é popular, e as transferências bancárias internacionais são feitas com mais frequência pelos belgas (35%) e pela Alemanha (26%).
As compras on-line ficaram em último lugar – 11% dos usuários da Internet admitem que compram on-line, mais na Itália (16%) e na Alemanha (13%) e menos na Polônia (9%) e Bélgica (7%). Os europeus compram mais frequentemente roupas, calçados e acessórios online (72%), dispositivos tecnológicos (57%), férias e bilhetes de avião (51%) e bilhetes para concertos ou espetáculos (45%). Produtos alimentícios (24%) e produtos financeiros/seguros (16%) são os menos frequentes na cesta virtual.
Quanto à forma de pagamento para compras online, as mais populares na Europa são PayPal (62%) e cartão de crédito (49%). A transferência bancária é a mais popular na Polônia, onde ficou em primeiro lugar (74%), seguida pela Alemanha (64%) e Bélgica (46%). Um cartão de débito (46%) também é popular na Espanha e um cartão pré-pago (45%) na Itália.
Acima 3/4 Os europeus ligam-se à Internet a partir do conforto da sua própria casa (78%). Independentemente de onde estejam, 17% das pessoas usam a Internet e 14% dos usuários da Internet trabalham online. O menor número de pessoas usa a Internet em locais públicos, ou seja, restaurantes, cafés (6%), ou estar no exterior ou utilizar transportes públicos (5%). Poucos usam a rede na escola ou universidade (2%).
Na Polônia, 82% das pessoas se conectam à rede doméstica – isso é mais do que a média europeia. Apesar do fato de que a popularidade dos dispositivos móveis está crescendo ano a ano, os usuários de internet poloneses costumam usar um computador (84%; a média europeia é de 79%). Com sua ajuda, eles compram on-line de boa vontade, usam bancos eletrônicos e navegam na Internet.
36% dos polacos ligam-se à Internet através de um smartphone (a média europeia é de 41%) e utilizam-no mais frequentemente para as redes sociais, navegar na Internet e enviar mensagens. Os polacos são os que menos usam tablets – apenas 13% admitem que navegam na Internet com este dispositivo (a média europeia é de 20%). Se o fizerem, eles querem usar as redes sociais e navegar na web.
O estudo “Usuários de Internet no ciberespaço” foi realizado pela empresa de pesquisa Lexis Research a pedido do grupo Europ Assistance em março de 2017. Participaram do estudo usuários de Internet de seis países europeus: França, Espanha, Itália, Bélgica, Alemanha e Polônia. A amostra representativa da pesquisa foi de 4.822 pessoas (800 pesquisas em cada país) que forneceram suas respostas na pesquisa online.
