Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: Smartphones Sprint Galaxy S8, Note 8 e S10 perdem LTE após a atualização do Android 9.0 Pie
Apesar de ter sido lançado há dois anos, o Galaxy S8 e o Note 8 ainda são smartphones bastante doentes para se ter hoje. Os usuários não encontraram nenhum problema com esses dispositivos até atualizarem para o Android 9.0 Pie.
Agora, os usuários desses smartphones relataram que perderam a conectividade LTE em seus dispositivos. E isso aconteceu logo após a atualização para o Android 9.0 Pie mais recente.
Aparentemente, não são apenas os Galaxy S8 e Note 8 de dois anos que são afetados por isso. Até o recém-lançado Galaxy S10 também é afetado pelo mesmo problema.
Se você possui o Samsung Galaxy S10 e não consegue se conectar ao LTE porque fez recentemente uma atualização no Android 9.0 Pie mais recente, esse pode ser o culpado.
Sprint Galaxy S8, Note 8 e S10 perdem conectividade LTE
A rede Sprint é a primeira nos EUA a oferecer aos donos do Galaxy S8/S8+ a atualização para o Android 9.0 Pie.
Para piorar as coisas, os smartphones Galaxy Note 8 também são afetados pelo mesmo problema desde que foi atualizado.
Mas os usuários dos referidos dispositivos não precisam se preocupar com o problema ainda. Parece que apenas os Galaxy S8, Note 8 e S10, exclusivos da Sprint, são afetados.
Felizmente, não houve nenhum incidente relatado sobre o assunto envolvendo outras redes e outros smartphones da família Samsung Galaxy.
Sprint e Samsung se unem para a investigação
A Sprint levou seu fórum da comunidade para anunciar que a empresa está se unindo à Samsung para investigar esse assunto. Ambas as empresas estão trabalhando lado a lado para corrigir esse problema.
Por enquanto, a rede decidiu suspender o lançamento da atualização do Android 9.0 Pie. A atualização será retomada novamente assim que o problema for conectado.
Embora os smartphones Galaxy S8, Note 8 e S10 não possam se conectar ao LTE, espera-se que esses dispositivos ainda possam se conectar ao Wi-Fi ou usar 3G.
Se você é um dos usuários infelizes afetados por esse problema, é aconselhável ir ao Sprint para uma substituição.
A Samsung também está oferecendo substituição para dispositivos enquanto estiver na garantia. Caso contrário, você pode ter que pagar uma taxa de substituição por um smartphone 4G que funcione perfeitamente.
Empacotando
Com uma rede 5G chegando muito em breve, esse soluço não é exatamente o que os usuários precisam. Especialmente que o Galaxy S8, S10 e Note 8 são smartphones premium, você não pode esperar que eles funcionem apenas em rede Wi-Fi e 3G.
Felizmente, tanto a Sprint quanto a Samsung são muito rápidas em resolver o problema atual que seus clientes fiéis estão enfrentando. Todos podemos esperar que ambas as empresas possam encontrar uma solução para o problema.
Além disso, os usuários são fortemente aconselhados a não desativar as bandas em seus smartphones, pois isso pode levar a problemas futuros mais sérios.
Enquanto isso, os usuários terão que esperar pacientemente até que ambas as empresas corrijam o problema e a Sprint dê o sinal para continuar a atualização.
