Solução: erro VIDEO_TDR_FAILURE no Windows 10

Nós gostamos de multimídia todos os dias em Windows 10, mas parece que existem alguns problemas relacionados ao conteúdo multimídia e Windows 10. Alguns usuários estão recebendo o erro VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys) e hoje veremos se podemos corrigir esse problema.

Aqui estão mais alguns exemplos desse problema:

Como corrigir o erro VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys) no Windows 10

Tabela de conteúdo:

1. Desativar o driver de gráficos Intel HD
2. Reverter / reinstalar o driver de vídeo padrão
3. Faça o downgrade do seu controlador Nvidia
4. Alterar as configurações de gráficos da Intel
5. Atualize seus drivers
6. Hardware limpo

Solução: Erro VIDEO_TDR_FAILURE causado pela placa gráfica

O erro VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys ou nvlddmkm.sys) é causado por um arquivo chamado igdkmd64.sys ou nvlddmkm.sys, e esse arquivo está relacionado ao Intel Embedded Graphics, portanto, esse problema provavelmente ocorre devido à incompatibilidade do controlador com Windows 10)

Solução 1 – Desative o driver de gráficos Intel HD

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos e expanda a seção Adaptadores de vídeo.
2. Localize o driver gráfico Intel HD e clique com o botão direito do mouse.
3. Escolha Desativar na lista e reinicie o computador.

Solução 2 – Reverter / reinstalar o driver de vídeo padrão

1. pressione Windows chave + R e digite devmgmt.msc para iniciar o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda a seção Adaptadores de vídeo.
3. Encontre seu driver de vídeo, clique com o botão direito do mouse e escolha Reverter Driver.
4. Reinicie o seu computador.

Se o problema persistir, repita as etapas, mas quando você clica com o botão direito do mouse no driver de vídeo em vez de escolher o driver de reversão, selecione Desinstalar Driver. Verifique também a opção Remover software do driver deste dispositivo.

Solução 3 – Reduza seu controlador Nvidia

Desinstale o driver da Nvidia, conforme explicado na solução anterior, e visite o site da Nvidia para baixar um novo conjunto de drivers. Ao procurar drivers, baixe a versão 353.54 dos drivers. A versão 353.54 é uma versão mais antiga, mas, ao contrário da versão mais recente, não possui problemas com os drivers da Intel. Além disso, você pode acessar o site da Intel e baixar a versão mais recente dos drivers para o seu dispositivo.

Solução 4 – Alterar as configurações gráficas da Intel

Você deve ter as configurações gráficas da Intel na bandeja do sistema. Abra-o e altere as seguintes configurações:

1. Nas configurações 3D, altere o seguinte:
2. Defina o Modo ideal do aplicativo para Ativar.
3. Configure a Amostra múltipla de anti-aliasing para usar as configurações do aplicativo.
4. Defina a suavização morfológica conservadora como Desligado.
5. Definir configurações gerais no modo balanceado
6. Em Configurações de vídeo – Básico, altere estas configurações:
7. Correção de cores padrão nas configurações do aplicativo.
8. Intervalo de entrada para as configurações do aplicativo.

Solução 5 – Atualize seus drivers

Como VIDEO_TDR_FAILURE provavelmente é um problema com sua placa de vídeo, há uma boa chance de que a atualização dos drivers o corrija. Caso não tenha certeza de como fazê-lo, basta seguir estas instruções:

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Administrador de dispositivos.
2. Agora localize sua placa gráfica em Adaptadores de vídeo.
3. Clique com o botão direito na sua placa gráfica e vá para Atualizar driver …
4. Aguarde o assistente procurar alguns drivers online. Se houver uma nova versão de um driver, ele será instalado automaticamente.
5. Reinicie o seu computador.

Atualizar drivers manualmente

Se você não quer o incômodo de atualizar os drivers manualmente, é altamente recomendável fazê-lo automaticamente usando a Ferramenta de Atualização de Driver do Tweakbit. Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo:

1. 1. Baixe e instale Atualizador de drivers TweakBit.
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões dos drivers instalados no banco de dados em nuvem para obter as versões mais recentes e recomendará as atualizações apropriadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. No final da verificação, você receberá um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada controlador individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um controlador por vez, clique no link "Atualizar controlador" ao lado do nome do controlador. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

Note: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas; portanto, você deverá pressionar o botão "Atualizar" várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 6 – Hardware limpo

O debate eterno sobre se o hardware limpo realmente melhora o desempenho ainda continua. Não vou me aprofundar nisso agora, mas digamos que é melhor ter hardware livre de poeira do que não. Dessa forma, se nenhuma das soluções acima conseguiu resolver seu problema, abra a tampa e remova a poeira da placa gráfica e de outros componentes. Certamente não vai doer. A menos que você não seja cuidadoso e danifique seu hardware durante o processo.

É isso, espero que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você a resolver o problema VIDEO_TDR_FAILURE no Windows 10. Se você tiver quaisquer comentários ou sugestões, procure a seção de comentários abaixo. Além disso, se você tiver outros problemas com o seu Windows 10, talvez você possa encontrar a solução em nosso Windows 10 Seção de arranjos.

Do editor Note: Esta publicação foi publicada originalmente em abril de 2016 e, desde então, foi completamente reformulada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.

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