Por exemplo, 80% dos usuários da Internet ficaram Fãs do produto ou da marca no site de mídia social e 72% disseram Eu aprendi sobre um novo produto nas mídias sociais.Como mostra o gráfico abaixo, é mais da metade Facebook s Twitter Os usuários têm mais de 35 anos, para não mencionar o LinkedIn.
As redes sociais são um fenômeno cultural real e já estão lá. Não há dados demográficos que não estejam representados significativamente um ou mais lugares
Este gráfico exibe informações demográficas de sites de redes sociais e mostra que muitas idades têm acesso a eles. (Cortesia de Pingdom.com.)
mito 2: Não posso medir o impacto das mídias sociais na minha empresa
O debate sobre o ROI nas mídias sociais terminou com tantos profissionais de marketing inteligentes e criativos que você pode pensar que não está nesta lista. Mas ainda está no topo da lista de reservas de mídia social e eu entendo perfeitamente o porquê.
Como os mecanismos de interação com as redes sociais são diferentes dos mecanismos de marketing tradicional, muitos profissionais de marketing são uma nova habilidade na avaliação da intenção de comprar e de clientes em potencial para construir redes sociais.
No entanto, não precisa ser muito complicado. Se você implementar alguns desses métodos para combinar comportamento online com atividades offline, poderá fazê-lo Pergunte como a mídia social influencia os resultados financeiros.
Lembre-se também das recomendações dos sites de redes sociais. nos seus sites e como essas pessoas se comportam em comparação com os usuários que acessam seu site.
mito 3: Não tenho tempo para gerenciar mídias sociais
Aprender a interagir nas mídias sociais é muito fácil, porque se trata apenas de conversar com pessoas e de conversas honestas sobre tópicos interessantes. Embora você deva gastar tempo interagindo com pessoas e enviando conteúdo interessante e útil, um retorno do seu tempo deve ser suficiente para tornar lucrativas as interações nas mídias sociais.
Após a exposição básica, você pode Veja quanto tempo dura a interação entre mídias sociais e conversas offlinee deve vir naturalmente.
Algumas ferramentas úteis podem facilitar a interação, incluindo HootSuite ou TweetDeck para Twitter Interação e Ping.fm. publique atualizações em vários perfis de uma interface.
Cliente Ping.fm para gerenciar vários perfis de mídia social a partir de um local.
Mito No. 4: Quando entro nas redes sociais, recebo muitos comentários negativos
Ninguém gosta de comentários negativos sobre seu trabalho, produto ou serviço. Muitos empresários estão preocupados com o fato de seus perfis de mídia social serem infiltrados por reclamantes e concorrentes que "criticam" sua marca. Mas a melhor coisa de interagir com redes sociais é esta Transparência e velocidade de resposta determinam o dia.
Quando um cliente faz uma reclamação em público, ele tem a capacidade de demonstrar habilidades de atendimento ao cliente para um público mais amplo. Se uma pessoa é irracional e continua a publicar informações negativas, os participantes do diálogo admiram seus esforços para melhorar a situação, em vez de levar a sério a reclamação insatisfeita do cliente.
Além disso, sua base de clientes às vezes faz trabalho pesado para você, como esta jóia da American Airlines Facebook Side.
mito 5: Mídia social é trabalho duro
Isso não é um mito, mas vale a pena abordá-lo. A interação segura, crescente e bem-sucedida com a comunidade nas mídias sociais exige comprometimento e participação apropriada e duradoura.
Se você acha que isso é trabalho duro, é isso mas Pagar compensaSe você é alérgico ao trabalho duro, provavelmente não deve estar no negócio.
Fique orgulhoso e feliz com a interação que você tem com a comunidade, e o próximo item da sua lista de tarefas será em breve uma das melhores partes do seu dia. E quando você influencia visivelmente as vendas e captura a intenção de compra por meio das interações nas mídias sociais, o trabalho duro compensa.
Espero que esses mitos não o impeçam de ingressar nas mídias sociais. Os clientes estão esperando para conversar com você, e tudo o que você precisa fazer é participar da conversa.
Quais outros mitos nas mídias sociais devem ser "revelados"? Você foi vítima disso? Você tem algo a acrescentar sobre esses mitos? Deixe seu comentário no campo abaixo.
