A Adobe atualmente é tendência em Twitter por todos os motivos errados, depois que o cliente começou uma série de reclamações, reclamando da taxa de cancelamento excepcionalmente alta que ele foi solicitado a pagar pelo cancelamento antecipado de sua assinatura. Muito mais pessoas começaram a se envolver na conversa e deram suas próprias contribuições para a decisão incomum da Adobe. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre a taxa de cancelamento antecipado da Adobe e por que isso tem gerado polêmica.
Taxa de cancelamento antecipado da Adobe
De acordo com os termos de cancelamento no site oficial da Adobe, é mencionado que a taxa de cancelamento pode ser reembolsada no prazo de duas semanas a partir do pedido inicial. Se for assim, por que o plano de cancelamento de assinatura da Adobe está ganhando descrédito na Internet? Toda a composição é que os termos da assinatura de cancelamento da Adobe se aplicam aos planos mensais e anuais. Embora os usuários mensais consigam solicitar o cancelamento dentro de 14 dias, os usuários anuais consideram o período de tempo limitado injusto, especialmente depois de terem pago uma grande conta de encargos anuais.
Uma captura de tela incorporada ao tweet viral do usuário @Mrdaddguy revelou que a plataforma Adobe Creative Cloud pede uma taxa de $ 291,45 adiantada no cancelamento. Isso foi uma surpresa especialmente porque alguns dos aplicativos que exigiam grandes quantias de taxa, na verdade, vieram como uma oferta de bônus e não foram instalados intencionalmente. Adobe tem sido tendência em Twitter desde então, com os internautas até sugerindo alternativas para o pacote de produtos da Adobe como um aplauso de volta. Marcas como Clip Studio Paint, Procreate, Paint tool Sai, Blender e Krita se juntaram à conversa como alternativas. Aqui está o tweet original que iniciou a conversa –
Crédito: captura de tela do tweet de @Mrdaddguy
Comprei o Adobe Acrobat em abril para fazer alguns PDFs personalizados para um curso. Eles estão cobrando meu cartão de crédito há meses e esqueci completamente. Pedi que cancelassem e o suporte técnico disse que eu precisava me lembrar de ligar de volta no próximo mês de abril, eles não podem cancelar agora. NÃO É LEGAL
– Tanya Janca (@shehackspurple) dezembro 8, 2020
Assistir as pessoas pirateando versões mais antigas do adobe e usando alternativas viáveis em vez de despejar dinheiro para uma empresa bilionária como adobe pic.twitter.com/9ec64zEOWR
– Radar’s Pet д̶͉̈р̴̙̅у̸̡̑г̶͎̓ Yote (@RadarCoyote) 13 de abril de 2021
Apesar de ser fortemente perseguido nas redes sociais, o que muitas pessoas não sabem é que as taxas de cancelamento extremamente altas são na verdade legais e estão de acordo com os termos de contrato de serviço da Adobe. Isso significa que os usuários realmente concordaram com isso no momento da compra. Por enquanto, a Adobe ainda não comentou o debate acalorado que está tomando conta do mundo no momento.
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