Um estudo mostra que os prompts do Twitter mudam o comportamento dos usuários

Um estudo mostra que os prompts do Twitter mudam o comportamento dos usuários

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A famosa plataforma de mídia social Twitter anunciou o sucesso de um experimento que incentiva os usuários a reavaliar tweets que podem ser prejudiciais ou ofensivos, alegando que pedir às pessoas para serem gentis no Twitter as torna mais agradáveis.

Com a pergunta “Quer revisar isso antes de twittar?” a rede social tenta persuadir os usuários a serem mais atenciosos com os outros desde 2020. Ela faz isso identificando por algoritmos as postagens que parecem agressivas e levando os usuários a pensar duas vezes antes de enviá-las.

Um estudo mostra que os prompts do Twitter mudam o comportamento dos usuários

Em um artigo em coautoria com Matthew Katsaros, da Yale Law School, pesquisadores do Twitter afirmam que os prompts de fato funcionam para fazer uma mudança de comportamento e que a mudança permanece por muito tempo depois que a sugestão foi exibida.

Ao elaborar sobre o assunto, um pesquisador do Twitter disse:

Descobrimos que de cada 100 tweets em que os usuários foram solicitados a reconsiderar, as seguintes ações foram tomadas: 69 foram enviados sem revisão; 9 foram cancelados; [and] 22 foram revisados. Dessas 22 revisões, apenas uma foi reescrita para se tornar mais ofensiva e mais de um terço foi reformulada para ser mais palatável.

O impacto vai além do tweet inicial. Isso indica que as sugestões podem tornar os usuários mais conscientes de evitar informações potencialmente censuráveis ​​quando enviarem tweets subsequentes, escreveram os pesquisadores. “Isso significa uma mudança maior e durável no comportamento do usuário.”

Reduzir a produção de tweets prejudiciais de um usuário também diminui o número desses tweets que eles recebem, o que é uma situação vantajosa para todos. Além disso, a plataforma de mídia social também ajudou os usuários a melhorar sua própria qualidade de vida, incentivando-os a reconsiderar comportamentos hostis.

Analistas de mídia social elogiaram o sucesso do experimento. De acordo com Ryan Broderick, editor do boletim informativo Garbage Day e repórter de cultura da internet,

Acontece que, se você fizer o mínimo necessário, poderá reduzir consideravelmente a forma como os usuários do Twitter tratam uns aos outros.

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