Se você tiver sorte o suficiente para morar em uma cidade com uma próspera livraria independente, conte suas bênçãos. Se a única livraria acessível de carro é a Barnes and Noble, talvez você não tenha tanta sorte. Do jeito que a B & N tem trabalhado nos últimos anos, pode até não ser uma livraria, pelo menos quando você olha para os travesseiros, camisetas, velas e bonecos de ação.
É claro que Barnes e Noble criaram um clima que deveria atrair os clientes para tomar uma xícara de café e algumas coisas cafonas. Os livros muitas vezes pareciam ser o ponto de partida, mas nos últimos anos, à medida que o espaço nas prateleiras e as exibições de livros diminuíram, pareceram uma reflexão tardia.
Felizmente, um novo capitão está no controle. Como fundador da Daunt Books em Londres e mais tarde CEO da Waterstones, James Daunt sabe muito sobre como criar esse sentimento pacífico e convidativo de livraria, e muitos o vêem como o novo chefe da B&N para salvar a empresa de afundar.
O quartzo tem uma aparência muito detalhada: que diferença Daunt fez para sua própria pequena cadeia e a Waterstones, a saber, a maneira como as lojas são realmente destinadas aos leitores, não apenas aos consumidores. A organização de apresentações de livros, por exemplo, convida os compradores a permanecerem para ver livros que nunca teriam visto em uma pousada hiperativa.
Mas se a contribuição de Daunt para salvar o último volume gigante é fazer com que os leitores se sintam como se não estivessem em uma grande loja, por que não usar a mesma estratégia para reduzir o tamanho dos megashops nas lojas (gasp!) oferecer vender o que os leitores querem: livros de autores independentes?
Daunt certamente tem um plano para tornar a B & N ótima novamente, mas será interessante ver se esse plano inclui uma maneira de os escritores independentes decorarem as prateleiras. (Não, não é a tentativa de plano. Não há razão para afirmar que o espaço na tela é valioso demais para arriscar alguém que não é "conhecido".
