Embora seja verdade que, no contexto que vem passando, o comércio eletrônico voltou a ter grande importância para a aquisição de produtos, as compras presenciais ainda se mantêm. No entanto, deve-se levar em conta que o comportamento do consumidor também tem variado, à medida que se torna mais exigente.
De acordo com um estudo de Facebook O IQ indica que, mundialmente, para 71% dos usuários é muito importante visitar um local seguro e para 70%, que o produto desejado esteja disponível na loja. Por outro lado, e em relação à tolerância, 38% dos consumidores globais afirmam ter sofrido atrasos, devido a longas filas para pagar e dificuldade de encontrar produtos, entre outros.
Se você deseja manter um cliente fiel e proporcionar-lhe uma experiência de compra de qualidade, é importante tomar medidas com foco nesses objetivos. Hoje, os sistemas de vigilância por vídeo conseguiram dar um salto além do monitoramento e gravação de cenas. A tendência aponta para uma integração e automação completa dos sistemas de segurança de forma otimizada, por meio da qual podem ser extraídas análises que contribuirão para o crescimento do negócio e a tomada de decisões.
Gonzalo Aravena, Diretor de Contrato da Hikvision Peru, revela diferentes situações em que os sistemas de videovigilância podem contribuir no setor de varejo, além da segurança.
“Os avanços tecnológicos têm sido evidentes no setor de segurança e videovigilância. No entanto, as suas funções standard foram reforçadas, de forma a se adaptarem a diferentes mercados e necessidades, bem como a utilização das suas imagens, que alcançaram novos fins, devido à sua qualidade ” o executivo especificou.
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