Um ano após a pandemia, os peruanos aprenderam a se adaptar a novas formas de convivência e se relacionar para continuar com as atividades necessárias que envolvem a mudança. Nesse contexto, o uso intensivo da bicicleta tem aumentado, tornando-se o meio de transporte alternativo para os peruanos se locomoverem na cidade e em espaços abertos.
De acordo com estudo realizado pelo portal Mercado Libre, a busca online por bicicletas aumentou 282% em 2020 em relação a 2019, devido à busca por alternativas ao transporte público considerado fonte de contágio.
“Inicialmente tínhamos compradores de bicicletas que queriam um meio de transporte para manter o distanciamento social, mas isso foi evoluindo porque o cliente agora busca usar a bicicleta para se exercitar e por sua vez se encontrar com os amigos, mas mantendo os protocolos de saúde obrigatórios”, disse Daniel Balarezo, gerente comercial da Oxford Peru.
Ele acrescentou que atualmente não existe um perfil específico do consumidor que compra uma bicicleta, uma vez que a compra aponta para uma compra familiar, ou seja, todos os membros podem ter uma para pedalar na cidade ou no campo. No caso dos usuários que procuram uma bicicleta mais profissional, como o montanhista, querem utilizá-la para se desconectar da rotina e estar mais em contato com o meio ambiente.
“A forma como os clientes pesquisam e buscam informações para comprar uma bicicleta mudou nos canais de vendas digitais. Tivemos que adaptar nossa equipe e plataforma online para receber e fazer frente à alta demanda por nossos produtos, abrindo diferentes formas de atender e dar uma resposta rápida às dúvidas técnicas e dúvidas de todo tipo para orientar os usuários na compra correta ”, afirmou. apontou Balarezo.
Por outro lado, a marca abriu a sua segunda loja localizada em San Borja, que tem um espaço de 220 m2. O referido local também oferece aos usuários o serviço de adquirir produtos pela web e, em seguida, retirar seus pedidos fisicamente.
Nesta nova Oxford Store, os usuários poderão encontrar os melhores produtos nas linhas de ciclismo e fitness, além de El Taller, um espaço onde o atendimento pós-venda proporciona uma experiência diferenciada aos clientes. O investimento para esta nova loja foi de cerca de $ 200.
Aposte em bicicletas de última geração
Em 2020, a demanda por bicicletas superou as expectativas e o estoque da Oxford Peru, e ainda mais na última temporada de Natal, onde foram vendidas as unidades destinadas ao primeiro trimestre deste ano.
Por isso, a marca está comprometida em expandir sua categoria de alto padrão com a aquisição de bicicletas de marcas internacionais como Cannondale, referência no mundo do ciclismo pelo compromisso com o desenvolvimento e a inovação; e no caso de GTEles são orientados para um estilo de vida e experiência.
“Existe um grupo de consumidores que procura este tipo de bicicletas pelas suas características e porque se adaptam às suas necessidades e estilo. Esperamos atingir 15% das vendas do ano com esse tipo de bicicletas de alto padrão ”, disse Balarezo.