De acordo com os termos e condições da Netflix, uma conta só pode ser usada por membros de uma família. No entanto, muitas vezes acontece que a senha do serviço é compartilhada entre pessoas que não moram juntas, como familiares, amigos ou conhecidos.
O fato de os espectadores estarem dispostos a compartilhar uma conta no Netflix, a pesquisa confirma. O relatório da Mindnet Analytic de 2020 mostrou que mais da metade dos usuários da plataforma nos EUA compartilham sua senha com outras pessoas.
A Netflix reconhece esse problema há muito tempo e está perdendo sua base de usuários pagantes. Já em 2019, Greg Peters, diretor de produto da Netfllix, admitiu que o site está trabalhando em uma solução que, por um lado, não deve prejudicar os assinantes existentes e, por outro, incentivar as pessoas a configurarem suas próprias contas.
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Em março de 2021, a Netflix começou a testar um novo recurso que também verifica os usuários. Consistia em exibir a mensagem “Se você não mora com o dono desta conta, você deve criar a sua para continuar assistindo” após entrar na plataforma. Para continuar usando o site, você precisava inserir o código recebido por e-mail ou SMS ou comprar uma nova assinatura.
Parecia que os testes não trouxeram os resultados esperados, pois a Netflix não implementou a funcionalidade descrita acima em larga escala. Como se vê, a plataforma não desiste de tentar coibir a prática compartilhamento de contas entre usuários que não moram juntos.
Os usuários da Netflix na Itália começaram a reclamar das mensagens sobre a necessidade de configurar sua própria conta para continuar assistindo. Eles também precisam fornecer uma senha de uso único enviada para o telefone ou e-mail. A eficácia da solução ainda não é conhecida.
A Netflix é a maior plataforma de streaming do mundo com 213,6 milhões de assinantes. Em novembro deste ano. o serviço na Polônia alcançou resultados recordes. Foi visitado por 13 milhões de internautas.
