Agindo de acordo com as novas regras de TI, a plataforma de mensagens de mídia social – WhatsApp na quinta-feira, 15 de julho, apresentou seu relatório mensal informando que proibiu dois milhões de contas indianas principalmente devido a mensagens de spam. O relatório enviado pelo aplicativo de mensagens também acrescentou que recebeu 345 relatórios de reclamações entre 15 de maio e 15 de junho. De acordo com as novas regras de TI, as plataformas digitais com mais de cinco milhões de usuários terão que apresentar um relatório mensal de conformidade com detalhes das reclamações recebidas e medidas tomadas contra ele.
Ao justificar a ação, o Whatsapp em seu lançamento oficial disse que a ação foi tomada para evitar que as contas enviem mensagens prejudiciais.
“Nosso foco principal é evitar que as contas enviem mensagens prejudiciais ou indesejadas em grande escala. Mantemos recursos avançados para identificar essas contas, enviando uma taxa alta ou anormal de mensagens e banidas 2 milhões de contas só na Índia, de 15 de maio a 15 de junho, tentando esse tipo de abuso ”, acrescentou o WhatsApp.
O que o WhatsApp disse
De acordo com o aplicativo, essas contas foram amplamente banidas de forma proativa, pois a plataforma aumentava a sofisticação de seu sistema. A empresa também explicou que o número de contas banidas aumentou significativamente desde 2019. Cerca de oito milhões de contas são banidas / desativadas globalmente em média por mês, acrescentou o WhatsApp.
“Esperamos publicar as edições subsequentes do relatório 30-45 dias após o período do relatório para permitir tempo suficiente para a coleta e validação dos dados”, disse o WhatsApp em seu comunicado.
Com que base o WhatsApp toma a ação de banir
Além das reclamações de usuários apelando ao banimento de certos usuários, o WhatsApp também depende de suas “informações não criptografadas” disponíveis que mostram relatórios de usuários, fotos de perfis, fotos de grupos e descrições, bem como ferramentas de IA avançadas e recursos para detectar e prevenir abusos em seus plataforma. Principalmente, os usuários chegam ao WhatsApp solicitando a restauração de suas contas ou para registrar reclamações contra uma conta, acrescentou o relatório do aplicativo.
Novas regras de TI
Essas novas regras de TI entraram em vigor em 26 de maio de 2021 com o objetivo de evitar abusos e uso indevido da plataforma digital. Outras plataformas, incluindo Google, Koo e Twitter já enviaram seus relatórios. De acordo com essas regras, as empresas de mídia social terão que retirar o conteúdo sinalizado em 36 horas e remover a nudez e o conteúdo pornográfico em 24 horas após a reclamação. As regras também determinam a nomeação de um oficial de reclamações, diretor de conformidade e oficial nodal na Índia para tomar medidas sobre as reclamações.
