A popular plataforma de mensagens WhatsApp está direcionando seu foco no fornecimento de crédito, seguro e serviços de pensão para pessoas pertencentes à classe de baixa renda nas áreas rurais da Índia. O esforço visa digitalizar as pequenas e médias empresas locais e fortalecer a inclusão financeira da Índia. o FacebookA empresa de sua propriedade já deu as mãos a algumas das principais instituições financeiras do país, como o ICICI Bank, HDFC e Kotak Mahindra, e está procurando maneiras de apresentar os serviços financeiros aos usuários indianos.
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Bancos indianos alcançam mais de três milhões de usuários com o WhatsApp Banking
Abhijit Bose, chefe do WhatsApp na Índia, anunciou recentemente na conferência Global Fintech Fest que ICICI e Kotak Mahindra tiveram sucesso em alcançar mais de três milhões de novos usuários indianos.
Agora, a empresa busca parcerias com mais instituições financeiras para expandir seus serviços bancários e oferecer serviços de crédito, micropensão e seguros para pessoas pertencentes aos segmentos de renda mais baixa e àqueles que fazem parte do setor não organizado. A empresa pretende executar esse plano nos próximos dois a três anos.
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Abhijit também acrescentou que seu principal objetivo com o projeto é levar serviços financeiros ao povo, em vez de estender os pagamentos. O WhatsApp fará uma série de projetos-piloto com várias instituições financeiras do país para testar os serviços que podem ser oferecidos aos usuários. Bose também revelou que planejou lançar uma série de experimentos, onde a empresa vai co-investir e dimensionar as operações com base nos resultados.
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Facebook entrou nos pagamentos digitais da Índia quando lançou o WhatsApp Pay em 2018. O serviço foi lançado para apenas uma pequena porcentagem de usuários na Índia, no entanto, o serviço nunca foi estendido a outros usuários no país depois que o projeto travou em alguma conformidade de dados e problemas regulatórios. No entanto, a empresa anunciou posteriormente que o recurso estava em conformidade com todos os requisitos necessários pelo banco central de Nova Delhi, o que significa que o projeto poderia obter a aprovação necessária para uma adoção mais ampla. Um dos primeiros bancos a lançar este serviço bancário na Índia foi o Kotak Mahindra, onde conseguiu atender cerca de 20 lakh clientes no canal WhatsApp Banking.
Facebook também tinha investido $5.7 bilhões no popular serviço de internet móvel da Índia, Jio Platforms, no início deste ano, para se tornar o maior acionista minoritário no serviço de internet. A empresa descreveu o investimento como um meio de explorar novas maneiras de atender às pequenas empresas junto com a Reliance.
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Créditos da imagem: WhatsApp
