Correção: janela de bate-papo do Reddit que não carrega

Correção: janela de bate-papo do Reddit que não carrega 1

Mais de um usu√°rio relatou dificuldade em carregar sua janela de bate-papo do Reddit, especialmente depois que o site passa por uma atualiza√ß√£o. Bem, n√£o se preocupe ainda: h√° algumas coisas que voc√™ pode tentar …

Primeiro, faça alguns testes

√Č poss√≠vel obter uma informa√ß√£o √ļtil para ajud√°-lo a depurar o problema, ver onde o bate-papo √© carregado e onde n√£o. Por exemplo, ele pode ter parado de funcionar no seu dispositivo m√≥vel, mas ainda funciona bem em um PC. Ou, como muitos usu√°rios notaram, ele pode parar de funcionar no Chrome, mas ainda funciona no Firefox. Primeiro, experimente alguns navegadores diferentes (lembre-se, em um dispositivo Android, voc√™ deve ter o ‚ÄúNavegador da Internet‚ÄĚ al√©m do Chrome). Pode ser necess√°rio fazer o download do Firefox ou outro navegador para testar isso. Se o problema estiver acontecendo em apenas um navegador, isso indica muito sobre onde est√° o problema! Al√©m disso, fornece uma corre√ß√£o de "band-aid" para o problema. Se voc√™ n√£o conseguir mais nada para funcionar, sempre poder√° usar o navegador que ainda funciona.

Tente excluir seus cookies

Se estiver funcionando apenas em um navegador e n√£o no outro, tente limpar seus cookies nesse navegador. Por exemplo, no Chrome, voc√™ pode acessar o √≠cone do menu (tr√™s pontos), selecionar Configura√ß√Ķes e abrir "Mostrar configura√ß√Ķes avan√ßadas". Na se√ß√£o "Privacidade", voc√™ deseja "Configura√ß√Ķes de conte√ļdo". Em seguida, na se√ß√£o Cookies, voc√™ pode selecionar "Todos os cookies e dados do site" e, finalmente, o bot√£o "Remover tudo". Lembre-se de que os cookies est√£o no seu navegador por um motivo – alguns dados salvos anteriormente podem ser removidos dessa maneira e voc√™ ser√° desconectado de alguns sites. De qualquer forma, voc√™ pode usar o Google para procurar instru√ß√Ķes espec√≠ficas para o seu navegador (Safari, Edge, etc.).

O velho truque de TI padr√£o

Como você já sabe se já pediu ajuda à TI, a resposta padrão é "você já tentou desligá-lo e ligá-lo novamente?" Supondo que você já tenha tentado reiniciar, uma solução mais provável é desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Essa é uma correção especialmente provável se estiver funcionando em um dispositivo (por exemplo, seu laptop), mas não em outro (como seu telefone). O Android e o iOS devem oferecer a opção de desinstalar um aplicativo se você pressionar o ícone por um longo tempo.

Você pode estar em sombra

√Äs vezes, o Reddit administra contas de usu√°rio ‚Äúshadowban‚ÄĚ – geralmente porque s√£o suspeitas de spam. Se isso aconteceu com voc√™, seu bate-papo n√£o ser√° carregado! Voc√™ tamb√©m n√£o precisa ser um usu√°rio ativo do Reddit para obter um banco de sombras – e talvez nem saiba que isso aconteceu (essa √© a parte "sombra"). Moderadores e zeladores N√ÉO t√™m privil√©gios suficientes para cancelar a proibi√ß√£o, mas podem dizer se voc√™ foi banido ou n√£o. Felizmente, voc√™ pode recorrer da sua proibi√ß√£o se voc√™ acha que n√£o era merecido … ou pode simplesmente fazer uma nova conta.

Peça ajuda ao Reddit

Se tudo falhar, voc√™ pode tentar perguntar aos mods o que fazer a seguir criando um novo t√≥pico em F√≥rum de ajuda do Reddit. Diga a eles tudo o que voc√™ j√° tentou acima (quais dispositivos funcionam e quais navegadores n√£o). Uma captura de tela do bate-papo que n√£o est√° sendo carregado ser√° √ļtil. Al√©m disso, forne√ßa informa√ß√Ķes sobre seu sistema (por exemplo, "estou usando o Chrome 43.9 em Windows 10 "). Eles tamb√©m podem solicitar que voc√™ forne√ßa informa√ß√Ķes detalhadas sobre a mensagem de erro em seu navegador ou aplicativo; eles devem dizer o que fazer para encontrar essas informa√ß√Ķes, pois ser√° diferente para diferentes sistemas. Boa sorte!

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